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La plupart des utilisateurs de Windows XP ont connu l'écran bleu de la mort redoutée (BSOD) . Un BSOD - ou arrêter erreur --- se produit parce que le système d'exploitation cesse de répondre et l'interface utilisateur graphique (GUI) familier pour les utilisateurs de Windows est remplacé par un écran bleu qui rappelle de DOS invite . L'écran affiche un message d'erreur et un numéro de code , presque toujours une version de " 0x" suivi d'une combinaison de chiffres et /ou lettres . La clé de dépannage ces messages d'erreur est de déchiffrer le code. Un message d'erreur d'arrêt commence presque toujours avec " Un problème a été détecté et Windows a fermé .... " Instructions
1 Trouver la description d'erreur situé juste en dessous du " Un problème a été détecté ... " message. Il apparaîtra sous la forme de mots et de lettres reliées par des soulignés ( par exemple , " IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL " ) .
2 Lire la suggestion de dépannage proposée qui suit le message en majuscules majuscules. Le message le plus commun , qui apparaît sur presque tous un message d'erreur d'arrêt invites , est
" Si c'est la première fois que vous avez vu cet écran d'erreur , redémarrez votre ordinateur . Si cet écran apparaît encore , suivez ces étapes : Photos assurez-vous que tout nouveau matériel ou logiciel est installé correctement S'il s'agit d'une nouvelle installation , demandez à votre fabricant de matériel ou de logiciel pour toutes les mises à jour Windows, vous pourriez avoir besoin
Si les problèmes persistent . . , désactiver ou supprimer tout matériel ou logiciel nouvellement installé. désactivez les options de mémoire du BIOS telles que la mise en cache ou l'ombrage . Si vous avez besoin d'utiliser le mode sans échec pour supprimer ou désactiver des composants , redémarrez votre ordinateur , appuyez sur F8 pour sélectionner les options avancées de démarrage , puis sélectionnez Mode sans échec ».
3 Redémarrez votre ordinateur , ou suivez les étapes décrites ( vérifier les nouvelles installations, désactiver ou supprimer de nouvelles installations, installer les mises à jour nécessaires , passer au mode sans échec et ainsi de suite ) .
4 Notez les informations techniques qui suit les suggestions de dépannage ( le premier de cette série de chiffres /lettres est appelé le code d'erreur hexadécimal ) . Il apparaîtra semblable à
" Informations techniques: *** STOP: 0x0000000A ( 0x0008047A0 , 0x00000001 , 0x0840D57F , 0x00000000 ) *** ati3diag.dll - Adresse ED80AC66 base à ED87E001 , Date Stamp 3cdc42d0 " < br >
5 Lire la dernière entrée , qui est presque toujours " début de vidage de la mémoire physique . vidage de la mémoire physique complet . Contactez votre administrateur système ou un groupe de support technique pour obtenir de l'aide . " Ce message vous informe que Windows XP a déversé le contenu de la mémoire système dans un fichier sur le disque dur .
6 Visitez l'aide Microsoft et le site de soutien (voir références) . Cliquez sur " Recherche avancée ", tapez le message d'erreur (comme « STOP: 0 --- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0000000A " ) dans la case prévue , choisissez "Windows XP " dans le " quel produit voulez-vous chercher? " boîte , choisir les sites que vous souhaitez rechercher et cliquez sur "Rechercher". Une liste de résultats de recherche apparaît qui peut vous guider à travers le problème.
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