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Si vous avez tenté de résoudre un problème informatique en réinstallant Windows et que le problème persiste, l'ordinateur redémarrant lui-même à plusieurs reprises, voici quelques étapes de dépannage supplémentaires que vous pouvez suivre :
1. Vérifiez les connexions matérielles :
* Assurez-vous que tous les composants internes, tels que les câbles et les connexions, sont sécurisés. Vérifiez que la RAM est correctement installée dans ses emplacements et que le disque dur ou SSD est bien connecté.
2. Tester la RAM :
* Si possible, essayez de remplacer les modules de RAM par des modules fonctionnels connus pour isoler tout problème lié à la RAM.
3. Déconnecter les périphériques :
* Déconnectez les périphériques non essentiels, tels que les imprimantes, les scanners et les disques durs externes, pour exclure tout problème causé par ces appareils.
4. Vérifiez le périphérique de stockage :
* Si l'ordinateur dispose de plusieurs périphériques de stockage, déconnectez-les, à l'exception de celui à partir duquel vous souhaitez démarrer. Cela aidera à identifier les problèmes potentiels liés au stockage.
5. Démarrez en mode sans échec :
* Essayez de démarrer l'ordinateur en mode sans échec. Le mode sans échec charge uniquement les pilotes et programmes essentiels, ce qui peut aider à identifier les conflits logiciels ou les problèmes de pilotes.
6. Réparer les fichiers système :
* Utilisez l'outil System File Checker (SFC) pour rechercher les fichiers système corrompus. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et tapez « sfc /scannow ».
7. Mettre à jour le BIOS/UEFI :
* Vérifiez si une mise à jour BIOS/UEFI est disponible pour votre ordinateur. La mise à jour du BIOS peut résoudre certains problèmes matériels.
8. Installation propre de Windows :
* Effectuez une nouvelle installation de Windows. Cela effacera toutes les données de votre périphérique de stockage, alors assurez-vous de sauvegarder les fichiers importants avant de continuer.
9. Réinitialiser le CMOS :
* Essayez de réinitialiser les paramètres CMOS (Complementary Metal-Oxide-Semiconductor). Reportez-vous au manuel d'utilisation de votre ordinateur pour connaître les étapes à suivre pour réinitialiser le CMOS.
10. Vérifiez la surchauffe :
* Assurez-vous que l'ordinateur est correctement ventilé et ne surchauffe pas. Nettoyer toute poussière ou obstruction des bouches d'aération et des ventilateurs peut aider à résoudre les problèmes de surchauffe.
11. Contacter l'assistance :
* Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, il peut s'agir d'un problème matériel plus grave. Pensez à contacter le service client du fabricant pour obtenir une assistance supplémentaire ou pour organiser une réparation.
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