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Si votre PC ne démarre pas après l'installation d'un nouveau logiciel, voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :
1. Mode sans échec :
- Essayez de démarrer votre PC en mode sans échec. Cela démarre Windows avec un ensemble minimal de pilotes et de services, ce qui peut aider à identifier les conflits logiciels. Pour entrer en mode sans échec, appuyez et maintenez la touche "Shift" tout en cliquant sur l'option "Redémarrer".
2. Dernière bonne configuration connue :
- Si vous parvenez à accéder au menu Options de démarrage avancées, sélectionnez « Dernière bonne configuration connue ». Cela restaurera les paramètres du système et les pilotes à un point antérieur au problème.
3. Désinstallez le logiciel :
- Si le problème est apparu après l'installation d'un logiciel spécifique, essayez de le désinstaller. Vous pouvez le faire à partir du Panneau de configuration> Programmes et fonctionnalités.
4. Désactivez les services et les programmes de démarrage :
- Appuyez sur "Touche Windows + R" pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez "msconfig" et appuyez sur "Entrée".
- Allez dans l'onglet "Services" et décochez tous les services non Microsoft.
- Allez dans l'onglet "Démarrage" et désactivez tous les programmes inutiles.
- Cliquez sur "Appliquer" et "OK" pour enregistrer les modifications et redémarrer votre PC.
5. Restaurer le système à partir d'un point de restauration :
- Si vous avez créé des points de restauration système, vous pouvez essayer de restaurer le système à un point antérieur à l'installation du logiciel. Pour ce faire, recherchez « Créer un point de restauration » dans la barre de recherche Windows et suivez les étapes.
6. Mettre à jour les pilotes :
- Assurez-vous que les pilotes de votre PC sont à jour. Vous pouvez vérifier les mises à jour des pilotes à partir du Gestionnaire de périphériques.
7. Recherchez les logiciels malveillants :
- Certains logiciels malveillants peuvent provoquer des problèmes de démarrage. Exécutez une analyse complète du système avec votre logiciel antivirus pour identifier et supprimer tout programme malveillant.
8. Réinitialisez votre PC :
- Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être réinitialiser votre PC. Cela réinstallera Windows mais préservera vos fichiers personnels.
9. Réinstallez Windows :
- En dernier recours, vous devrez peut-être réinstaller Windows. Cela effacera toutes vos données, alors assurez-vous d'avoir une sauvegarde avant de continuer.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, il est recommandé de consulter un professionnel ou de contacter le développeur du logiciel pour obtenir de l'aide.
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