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## Erreur 30009 : non authentifié
Problème :Les serveurs d'authentification Cloud Imperium Games pour Star Citizen sont devenus surchargés et n'envoient pas le jeton d'authentification au client de jeu requis pour que le jeu se lance et entre dans les menus du jeu.
Solutions de contournement :
1. Tenter de lancer le jeu plusieurs fois :
* Certains utilisateurs ont signalé avoir réussi à lancer le jeu en tentant de le lancer plusieurs fois de suite, permettant finalement au jeton d'authentification de passer et d'authentifier le jeu.
* Cette méthode peut nécessiter plusieurs tentatives avant de réussir l'authentification.
2. Suppression du dossier utilisateur :
* Pour les utilisateurs Windows :
* Accédez à `%USERPROFILE%\AppData\Local\Star Citizen` et supprimez le dossier `USER`.
* Redémarrez le lanceur Star Citizen et essayez de relancer le jeu.
* Pour les utilisateurs de macOS :
* Accédez à « ~/Bibliothèque/Application Support/Star Citizen/LIVE » et supprimez le dossier « USER ».
* Redémarrez le lanceur Star Citizen et essayez de relancer le jeu.
3. Changer de région :
* Sélectionnez Options depuis le lanceur Star Citizen et sélectionnez une autre région de serveur de jeu.
4. Changer le DNS :
* Sur votre ordinateur, ouvrez les paramètres Réseau et Internet.
* Sélectionnez Modifier les options de l'adaptateur. .
* Cliquez avec le bouton droit sur la connexion réseau que vous utilisez pour vous connecter à Internet et sélectionnez Propriétés. .
* Dans les Propriétés dans la fenêtre, sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) puis cliquez sur Propriétés bouton.
* Dans les Propriétés TCP/IPv4 dans la fenêtre, sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes .
* Saisissez « 8.8.8.8 » comme Serveur DNS préféré et `8.8.4.4` comme serveur DNS alternatif .
* Cliquez sur OK trois fois pour enregistrer vos modifications et fermer toutes les fenêtres ouvertes.
5. Réinitialiser votre routeur/modem :
* Cela peut être utile si le problème est lié à la configuration de votre réseau.
6. Contacter l'assistance :
* Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de contacter le [Support](https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us "Star Citizen Support") pour obtenir de l'aide.
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