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Si le Microsoft Store ne vous permet pas d'installer, de télécharger ou de mettre à jour des applications, c'est incroyablement ennuyeux. Nous proposons un certain nombre de solutions potentielles à ce problème courant.
1. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet
Cela peut sembler évident, mais si vous n'êtes pas connecté à Internet, vous ne pourrez rien installer depuis le Microsoft Store. Vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous que vous pouvez accéder à d'autres sites Web avant de passer aux étapes suivantes.
2. Redémarrez le Microsoft Store
Parfois, il suffit d’un simple redémarrage pour résoudre ce problème. Fermez le Microsoft Store, puis rouvrez-le et essayez d'installer votre application.
3. Réinitialiser le cache du Microsoft Store
Le cache du Microsoft Store peut parfois être corrompu, ce qui peut provoquer ce problème. Pour réinitialiser le cache, appuyez sur Touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, puis tapez wsreset.exe et appuyez sur Entrée.
4. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store
Microsoft dispose d'un utilitaire de résolution des problèmes intégré qui peut diagnostiquer et résoudre les problèmes avec le Microsoft Store. Pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes, appuyez sur Touche Windows + I. pour ouvrir l'application Paramètres, puis accédez à Mise à jour et sécurité> Dépannage> Applications du Windows Store et cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes bouton.
5. Réenregistrer le Microsoft Store
La réinscription au Microsoft Store peut également résoudre ce problème. Pour ce faire, appuyez sur Touche Windows + X pour ouvrir le menu Power User, puis sélectionnez Windows PowerShell (Admin) .
Dans la fenêtre PowerShell, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
```
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register « $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml »}
```
Remarque : L'exécution de cette commande peut prendre quelques minutes.
6. Réinitialisez votre PC Windows 10
Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être réinitialiser votre PC Windows 10. Pour ce faire, appuyez sur Touche Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres, puis accédez à Mise à jour et sécurité> Récupération et cliquez sur Commencer bouton.
Remarque : La réinitialisation de votre PC effacera toutes vos données, alors assurez-vous de sauvegarder vos fichiers avant de continuer.
7. Contactez l'assistance Microsoft
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour installer des applications à partir du Microsoft Store, vous devrez peut-être contacter le support Microsoft pour obtenir de l'aide.
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