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Voici quelques méthodes qui pourraient vous aider à résoudre le problème de Microsoft Edge qui ne répond pas lors de l'impression :
1. Redémarrez votre navigateur : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre le problème. Fermez toutes les fenêtres Microsoft Edge, puis rouvrez-le et essayez d'imprimer.
2. Vérifiez votre service de spouleur d'imprimante : Le service de spouleur d'imprimante est responsable de la gestion du processus d'impression sur votre ordinateur. Si ce service ne fonctionne pas correctement, cela peut entraîner des problèmes d'impression. Voici comment vérifier si le service de spouleur d'imprimante est en cours d'exécution :
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir Exécuter boîte de dialogue.
- Tapez services.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir les Services fenêtre.
- Dans la liste des services, recherchez Print Spooler , faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés .
- Dans les Propriétés boîte de dialogue, assurez-vous que le Type de démarrage est réglé sur Automatique et l'État du service est défini sur En cours d'exécution . S'il n'est pas en cours d'exécution, cliquez sur Démarrer bouton pour démarrer le service.
3. Essayez d'imprimer dans un autre format : Si vous ne parvenez pas à imprimer un document dans le format par défaut, essayez de l'imprimer dans un autre format, tel que PDF ou XPS. Pour imprimer un document dans un fichier PDF, cliquez sur Imprimer et sélectionnez Microsoft Print to PDF comme l'imprimeur.
4. Réinstallez votre pilote d'imprimante : Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être réinstaller votre pilote d'imprimante. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Ouvrez le Panneau de configuration .
- Sous Matériel et audio , cliquez sur Périphériques et imprimantes .
- Faites un clic droit sur votre imprimante et sélectionnez Propriétés .
- Dans les Propriétés dans la boîte de dialogue, accédez à Avancé et cliquez sur Pilote d'imprimante bouton.
- Cliquez sur Supprimer pour désinstaller le pilote d'imprimante.
- Une fois le pilote désinstallé, redémarrez votre ordinateur et suivez les instructions pour réinstaller le pilote d'imprimante.
5. Contactez l'assistance Microsoft : Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être contacter le support Microsoft pour obtenir de l'aide.
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