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1. Vérifiez votre connexion Internet
Si votre connexion Internet est instable ou lente, Slack peut vous déconnecter. Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet solide et cohérente avant d'essayer de vous reconnecter.
2. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur
Parfois, un cache et des cookies obsolètes peuvent interférer avec la capacité de Slack à vous maintenir connecté. La suppression de ces données peut aider à résoudre le problème.
Pour vider votre cache et vos cookies dans Google Chrome :
1. Cliquez sur l'icône des trois points verticaux dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur.
2. Sélectionnez « Paramètres ».
3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Avancé ».
4. Sous « Confidentialité et sécurité », cliquez sur « Effacer les données de navigation ».
5. Sélectionnez une plage horaire (telle que « Toute la durée ») et cochez les cases à côté de « Images et fichiers mis en cache » et « Cookies et autres données du site ».
6. Cliquez sur « Effacer les données ».
Pour vider votre cache et vos cookies dans Firefox :
1. Cliquez sur l'icône des trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur.
2. Sélectionnez « Options ».
3. Cliquez sur l'onglet « Confidentialité et sécurité ».
4. Faites défiler jusqu'à la section « Cookies et données du site ».
5. Cliquez sur « Gérer les données » ou « Effacer les données ».
6. Sélectionnez une plage horaire (telle que « Tout le temps ») et cochez les cases à côté de « Contenu Web mis en cache » et « Cookies ».
7. Cliquez sur "Effacer".
3. Désactiver les extensions ou modules complémentaires du navigateur
Certaines extensions ou modules complémentaires de navigateur peuvent interférer avec les fonctionnalités de Slack, y compris la possibilité de rester connecté. Essayez de désactiver les extensions ou modules complémentaires que vous avez installés et voyez si cela résout le problème.
4. Mettez à jour votre navigateur
L'utilisation d'un navigateur obsolète peut entraîner des problèmes de compatibilité avec Slack. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur en recherchant les mises à jour dans les paramètres de votre navigateur.
5. Essayez d'utiliser un autre navigateur
Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez d'utiliser un autre navigateur pour accéder à Slack. Cela peut vous aider à déterminer si le problème vient de votre navigateur ou de Slack lui-même.
6. Vérifiez votre compte Slack
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il se peut qu'il y ait un problème avec votre compte Slack. Essayez de vous connecter à votre compte Slack sur un autre appareil ou en utilisant l'application de bureau Slack. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous devrez peut-être contacter l'assistance Slack pour obtenir de l'aide.
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