|
Voici quelques solutions à essayer si le son ne fonctionne pas sur votre Samsung Galaxy S8 ou S8 Plus : :
1. Assurez-vous que le volume est augmenté. Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume situé sur le côté du téléphone pour vous assurer que le son est augmenté. Vous pouvez également vérifier les niveaux de volume dans l'application Paramètres sous « Sons et vibrations ».
2. Vérifiez les paramètres sonores. Accédez à l'application Paramètres et appuyez sur « Sons et vibrations ». Assurez-vous que le curseur « Volume » est relevé et que le commutateur « Mode silencieux » est désactivé. Vous pouvez également essayer de modifier la sortie audio sur un autre appareil, tel qu'un haut-parleur Bluetooth.
3. Redémarrez votre téléphone. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de son. Pour redémarrer votre téléphone, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le menu de mise hors tension apparaisse. Appuyez ensuite sur « Redémarrer ».
4. Mettez à jour le logiciel de votre téléphone. Accédez à l'application Paramètres et appuyez sur « Mise à jour du logiciel ». Vérifiez si une mise à jour logicielle est disponible et installez-la si c'est le cas.
5. Nettoyez la prise casque. Si vous utilisez des écouteurs, essayez de nettoyer la prise casque avec un chiffon doux. De la saleté ou des débris peuvent s'accumuler dans la prise et empêcher le son de passer.
6. Vérifiez les dégâts d'eau. Si votre Galaxy S8/S8 Plus a été exposé à l’eau, il peut subir des dégâts d’eau. Les dégâts d’eau peuvent empêcher les haut-parleurs de fonctionner. Si vous pensez que votre téléphone a été endommagé par l'eau, apportez-le à un centre de réparation Samsung.
7. Réinitialisez votre téléphone aux paramètres d'usine. Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine. Cela effacera toutes vos données, alors assurez-vous de sauvegarder vos fichiers avant de continuer. Pour réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine, accédez à l'application Paramètres et appuyez sur « Gestion générale ». Appuyez ensuite sur « Réinitialiser » et sélectionnez « Réinitialisation des données d'usine ».
|
