Comment réparer l'écran du téléphone Samsung devient noir pendant un appel

2. Nettoyez le capteur de proximité. Le capteur de proximité est situé en haut du téléphone, à côté de l'écouteur. Si le capteur de proximité est sale, il ne pourra peut-être pas détecter lorsque votre visage est proche du téléphone et l'écran peut devenir noir pendant les appels. Essayez de nettoyer le capteur de proximité avec un chiffon doux.

3. Vérifiez les paramètres du téléphone. Il existe un paramètre sur certains téléphones Samsung qui vous permet d'éteindre l'écran pendant les appels. Si ce paramètre est activé, l'écran deviendra noir pendant les appels. Pour vérifier ce paramètre, accédez à Paramètres> Affichage> Délai d'expiration de l'écran . Assurez-vous que l'option Éteindre l'écran pendant les appels Le paramètre est désactivé.

4. Redémarrez le téléphone. Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que l'écran reste noir pendant les appels, essayez de redémarrer le téléphone. Pour redémarrer le téléphone, appuyez et maintenez la touche Alimentation jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne. Ensuite, appuyez sur le bouton Alimentation appuyez à nouveau sur le bouton pour rallumer le téléphone.

5. Réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine. Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que l'écran reste noir pendant les appels, vous devrez peut-être réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine. Pour réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine, accédez à Paramètres.> Direction générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine . Veuillez noter que cela effacera toutes les données de votre téléphone, alors assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers importants avant de continuer.

6. Contactez l'assistance Samsung. Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que l'écran reste noir pendant les appels, vous devez contacter l'assistance Samsung pour obtenir de l'aide.