Si la commande est toujours au statut « En cours de traitement », vous pouvez l'annuler sans contacter le vendeur. Si le statut a dépassé le statut « Traitement », vous devrez contacter le vendeur et parvenir à un accord avant de pouvoir annuler la commande.

En tant qu'acheteur :

1. Accédez à l'onglet « Mon eBay » sur la page d'accueil d'eBay.

2. Cliquez sur « Historique des achats » pour ouvrir une liste de vos achats récents.

3. Recherchez la commande que vous souhaitez annuler et cliquez sur « Afficher les détails ».

4. Cliquez sur le bouton « Annuler la commande ».

5. Sélectionnez un motif d'annulation et cliquez sur "Confirmer l'annulation".

_Veuillez noter que les vendeurs ont le droit d'accepter ou de refuser les demandes d'annulation._ Si un vendeur refuse votre demande, vous devrez contacter le service client d'eBay pour obtenir de l'aide.

Informations supplémentaires

- Vous pouvez annuler une enchère avant qu'elle ne se termine en cliquant sur le bouton "Annuler l'enchère" sur la page de l'enchère.

- Si un vendeur annule une commande après que vous avez payé, vous êtes automatiquement éligible à un remboursement via la garantie de remboursement d'eBay.

- Si vous changez d'avis sur une offre une fois celle-ci terminée, vous pouvez retirer l'offre en cliquant sur le bouton « Retirer l'offre » sur la page des enchères. Cela n'est possible que si les conditions suivantes sont remplies :

- L'enchère n'est pas encore terminée

- Vous n'êtes pas le plus offrant

- Vous n'avez pas encore placé d'offre de rétractation

- Les rétractations d'offres sont limitées à une par enchère, et vous ne pouvez retirer une enchère que si vous avez une raison légitime telle que :

- Vous avez accidentellement placé une mauvaise enchère

- La description de l'enchère est inexacte

- Le vendeur a modifié les termes de l'enchère

- Vous ne pouvez pas payer l'article

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