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Voici quelques étapes de dépannage à essayer si votre webcam ne fonctionne pas sur votre MacBook :
1. Assurez-vous que la webcam est activée :
- Ouvrez "Préférences Système" dans le menu Pomme.
- Cliquez sur "Sécurité et confidentialité".
- Sélectionnez l'onglet "Caméra".
- Assurez-vous que la case « Autoriser les applications à accéder à votre caméra » est activée.
2. Rechercher les mises à jour :
- Ouvrez l'App Store sur votre Mac.
- Cliquez sur l'onglet "Mises à jour".
- Installez toutes les mises à jour disponibles pour macOS ou les applications qui utilisent la webcam.
3. Redémarrez votre Mac :
- Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de webcam.
- Cliquez sur le menu Pomme et sélectionnez "Redémarrer".
4. Déconnecter et reconnecter les appareils externes :
- Si vous utilisez une webcam externe, essayez de la déconnecter puis de la reconnecter à votre Mac.
- Assurez-vous que la webcam est correctement connectée et que les câbles ne sont pas endommagés.
5. Vérifiez les dommages physiques :
- Inspectez la webcam pour déceler tout dommage visible, tel que des fissures ou des rayures.
- Assurez-vous que l'objectif est propre et exempt de toute obstruction.
6. Réinitialiser le contrôleur de gestion système (SMC) :
- Éteignez votre Mac.
- Appuyez et maintenez enfoncées les touches Shift+Control+Option ainsi que le bouton d'alimentation pendant environ 10 secondes.
- Relâchez les touches et allumez votre Mac.
7. Contactez l'assistance Apple :
- Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, votre webcam a peut-être un problème matériel.
- Contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide ou pour organiser une réparation.
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