|
Si votre emoji cœur Snapchat est manquant, cela peut être dû à plusieurs raisons :
1. Votre application Snapchat n'est pas mise à jour : Assurez-vous que votre application Snapchat est mise à jour avec la dernière version. Mettez à jour votre application Snapchat en visitant le Google Play Store (pour les appareils Android) ou l'App Store (pour les appareils iOS) et recherchez les mises à jour.
2. Vous avez modifié vos paramètres de confidentialité : Vérifiez vos paramètres de confidentialité Snapchat pour vous assurer que vous partagez toujours l'emoji cœur avec les bonnes personnes. Pour ce faire, ouvrez Snapchat, appuyez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur gauche, puis appuyez sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit. Sous « Qui peut… », assurez-vous que « Envoyez-moi des émoticônes » est défini sur « Tout le monde ».
3. La personne à qui vous envoyez l'emoji cœur a modifié ses paramètres de confidentialité : La personne à qui vous avez envoyé l’émoji cœur a peut-être modifié ses paramètres de confidentialité afin de ne plus recevoir d’émoji cœur de votre part. Demandez-leur de vérifier leurs paramètres de confidentialité et de vous assurer que « Envoyez-moi des émojis » est défini sur « Tout le monde ».
4. Vous avez été bloqué : Si vous avez été bloqué par la personne à qui vous avez envoyé l’emoji cœur, vous ne pourrez pas lui envoyer l’emoji cœur. Vous ne pourrez pas non plus voir leurs messages ou leurs histoires.
5. Snapchat rencontre un problème : Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que votre emoji cœur est toujours manquant, il se peut qu'il y ait une erreur avec Snapchat. Vous pouvez essayer de contacter Snapchat pour signaler le problème.
Si vous ne trouvez toujours pas votre emoji cœur après avoir essayé tout ce qui précède, vous pouvez contacter Snapchat pour obtenir de l'aide. Pour ce faire, ouvrez Snapchat, appuyez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur gauche, puis appuyez sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit. Sous « Assistance », sélectionnez « Contactez-nous ».
|
