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Voici quelques solutions possibles que vous pouvez essayer :
1. Forcer le redémarrage :
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant au moins 10 secondes jusqu'à ce que le logo Huawei apparaisse.
- Cela forcera votre appareil à redémarrer.
2. Vérifier les mises à jour logicielles :
- Accédez à Paramètres> Système> Mise à jour du système.
- Si une mise à jour est disponible, installez-la.
- Les mises à jour logicielles incluent souvent des corrections de bogues et des améliorations susceptibles de résoudre le problème de redémarrage.
3. Vider le cache de l'application :
- Accédez à Paramètres> Applications et notifications> Applications.
- Sélectionnez une application susceptible d'être à l'origine du problème.
- Appuyez sur Stockage, puis appuyez sur Vider le cache.
4. Désinstaller les applications problématiques :
- Si une application particulière semble être à l'origine du problème, essayez de la désinstaller.
- Pour désinstaller une application, accédez à Paramètres> Applications et notifications> Applications, sélectionnez une application et appuyez sur Désinstaller.
5. Démarrer en mode sans échec :
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les options de mise hors tension s'affichent.
- Ensuite, appuyez et maintenez l'option Éteindre jusqu'à ce que l'option Redémarrer en mode sans échec apparaisse.
- Vérifiez si le problème de redémarrage persiste en mode sans échec.
- Le mode sans échec désactive les applications tierces. Par conséquent, si le problème disparaît en mode sans échec, il est probablement dû à une application tierce.
6. Réinitialiser les préférences de l'application :
- Accédez à Paramètres> Applications et notifications> Avancé> Accès spécial aux applications> Réinitialiser les préférences de l'application.
- Cela réinitialisera toutes les autorisations et préférences de l'application par défaut.
7. Réinitialisation d'usine :
- Cela devrait être le dernier recours si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne.
- Sauvegardez vos données importantes, puis accédez à Paramètres> Système> Options de réinitialisation> Réinitialisation des données d'usine.
- Gardez à l'esprit qu'une réinitialisation d'usine effacera toutes vos données.
Si le problème persiste après avoir essayé toutes ces solutions, il est préférable de contacter l'assistance Huawei ou d'emmener votre appareil dans un centre de réparation agréé pour une évaluation plus approfondie.
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