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Voici comment résoudre le problème « Le paiement n'a pas pu être envoyé. " erreur dans l'application Cash :
. 1. Vérifiez votre connexion Internet
Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable. Une connexion Internet faible ou instable peut entraîner des échecs de paiement. Essayez de vous connecter à un autre réseau ou d'utiliser une connexion filaire si possible.
. 2. Mettez à jour l'application Cash
Assurez-vous d'avoir installé la dernière version de l'application Cash. Les mises à jour incluent souvent des corrections de bugs et des améliorations de performances qui pourraient résoudre l'erreur de paiement.
. 3. Redémarrez votre appareil
Parfois, un simple redémarrage de l'appareil peut résoudre des problèmes temporaires ou des problèmes logiciels. Éteignez et rallumez votre téléphone, puis essayez à nouveau d'envoyer le paiement.
. 4. Videz le cache de l'application Cash
Vider le cache peut aider à résoudre les problèmes liés aux applications. Pour vider le cache :
- Accédez aux Paramètres de votre téléphone. .
- Appuyez sur Applications .
- Recherchez et sélectionnez Cash App .
- Appuyez sur Stockage .
- Appuyez sur Vider le cache .
. 5. Ressaisissez les détails du paiement
Vérifiez à nouveau le Cashtag ou le numéro de téléphone du destinataire et assurez-vous que vous saisissez le montant correct. Parfois, une faute de frappe ou des informations incorrectes peuvent entraîner des échecs de paiement.
. 6. Assurez-vous d'avoir suffisamment de fonds sur votre compte
Assurez-vous d'avoir suffisamment de fonds sur votre solde Cash App ou sur votre compte bancaire lié pour couvrir le montant du paiement.
. 7. Vérifiez votre compte bancaire
Si vous utilisez un compte bancaire associé, vérifiez qu'il n'existe aucune restriction, retenue ou problème avec votre compte bancaire susceptible d'empêcher les paiements.
. 8. Contactez l'assistance de l'application Cash
Si vous avez essayé tout ce qui précède et que vous rencontrez toujours l'erreur, contactez le support Cash App pour obtenir de l'aide. Fournissez-leur des détails sur le problème, y compris des captures d'écran ou des messages d'erreur, le cas échéant.
N'oubliez pas que le système Cash App peut rencontrer des problèmes temporaires ou des opérations de maintenance, ce qui pourrait affecter les paiements. Dans de tels cas, attendez un peu et réessayez plus tard.
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