Comment réparer Viber qui n'envoie pas de messages

2. Assurez-vous que le destinataire est en ligne. Si la personne à qui vous essayez d'envoyer un message n'est pas en ligne, votre message ne sera pas envoyé. Pour vérifier s'ils sont en ligne, ouvrez Viber et appuyez sur leur photo de profil. S'ils sont en ligne, vous verrez un point vert à côté de leur nom.

3. Vérifiez si vous êtes bloqué. Si vous avez été bloqué par la personne à qui vous essayez d'envoyer un message, vos messages ne seront pas envoyés. Pour vérifier si vous êtes bloqué, ouvrez Viber et appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit de l'écran. Ensuite, appuyez sur « Paramètres » et sélectionnez « Utilisateurs bloqués ». Si la personne à qui vous essayez d’envoyer un message figure sur cette liste, vous ne pourrez lui envoyer aucun message.

4. Essayez de redémarrer votre téléphone. Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer un message sur Viber, essayez de redémarrer votre téléphone. Cela peut aider à résoudre tout problème temporaire susceptible d'empêcher l'application de fonctionner correctement.

5. Mettez à jour votre application Viber. Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application Viber. Pour rechercher des mises à jour, ouvrez le Google Play Store ou l'App Store et recherchez « Viber ». Si une mise à jour est disponible, appuyez sur le bouton "Mettre à jour".

6. Contactez l'assistance Viber. Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à envoyer un message sur Viber, vous pouvez contacter l'assistance Viber pour obtenir de l'aide. Pour ce faire, ouvrez Viber et appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit de l'écran. Ensuite, appuyez sur « Paramètres » et sélectionnez « Contacter l'assistance ».