1. Mettez à jour l'application Instagram. Assurez-vous que la dernière version de l'application Instagram est installée sur votre appareil. Pour ce faire, ouvrez l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android) et recherchez « Instagram ». Si une mise à jour est disponible, appuyez sur le bouton « Mettre à jour ».
2. Redémarrez votre appareil. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes mineurs avec des applications, notamment Instagram. Pour redémarrer votre appareil, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les options d'alimentation s'affichent. Ensuite, appuyez sur « Redémarrer ».
3. Vérifiez votre connexion Internet. Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet solide et stable. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou d'utiliser des données cellulaires si vous êtes en Wi-Fi.
4. Vider le cache de l'application Instagram. Le cache est un espace de stockage temporaire pour les données de l'application. Parfois, un cache corrompu peut entraîner des problèmes avec l'application. Pour vider le cache de l'application Instagram, accédez à Paramètres> Applications et notifications> Instagram> Stockage . Ensuite, appuyez sur le bouton « Vider le cache ».
5. Réinstallez l'application Instagram. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être réinstaller l'application Instagram. Pour ce faire, appuyez et maintenez l'icône de l'application Instagram sur votre écran d'accueil. Ensuite, appuyez sur le bouton "Désinstaller". Une fois l'application désinstallée, redémarrez votre appareil, puis téléchargez à nouveau l'application Instagram depuis l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android).
6. Contactez l'assistance Instagram. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour ajouter des publications à votre story après avoir essayé toutes les étapes ci-dessus, vous devrez peut-être contacter l'assistance Instagram. Pour ce faire, ouvrez l'application Instagram et accédez à votre profil. Ensuite, appuyez sur les trois lignes dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Paramètres »> « Aide »> « Signaler un problème ».
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