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Le code d'erreur 0x80004005 signifie généralement que le descripteur de sécurité du dossier que vous essayez d'ouvrir est corrompu ou qu'il manque des informations essentielles. Par exemple, le SID du propriétaire ou du groupe du dossier n'est pas valide ou est manquant. Voici quelques correctifs possibles que vous pouvez essayer :
Redémarrez votre ordinateur. Il est possible qu'un problème temporaire ou un conflit logiciel soit à l'origine du problème. Le redémarrage de votre système peut donc résoudre ce problème.
Exécutez l'outil de vérification des fichiers système. L'outil System File Checker (SFC) analyse votre système à la recherche de fichiers corrompus ou manquants et les remplace par des versions saines. Pour exécuter l'outil SFC, ouvrez l'invite de commande avec les privilèges d'administrateur et tapez la commande suivante :
sfc/scannow
Laissez la commande se terminer. S'il détecte des problèmes, il les réparera automatiquement.
Vérifiez les autorisations du dossier.
Faites un clic droit sur le dossier auquel vous essayez d'accéder et sélectionnez « Propriétés ». Allez dans l'onglet « Sécurité » et cliquez sur le bouton « Avancé ».
Dans la fenêtre « Paramètres de sécurité avancés », accédez à l'onglet « Propriétaire » et assurez-vous que le bon propriétaire est défini. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur le bouton « Modifier » et sélectionnez le bon utilisateur ou groupe comme propriétaire.
Accordez des autorisations sur le dossier.
Dans la fenêtre « Paramètres de sécurité avancés », accédez à l'onglet « Autorisations ». Cliquez sur le bouton « Ajouter » puis cliquez sur le lien « Sélectionner un principal ».
Dans la fenêtre « Sélectionner un utilisateur ou un groupe », saisissez le nom de l'utilisateur ou du groupe auquel vous souhaitez accorder des autorisations. Sélectionnez l'utilisateur ou le groupe souhaité et cliquez sur le bouton « OK ».
Dans la fenêtre « Autorisations », sélectionnez les autorisations que vous souhaitez accorder à l'utilisateur ou au groupe. Cliquez sur le bouton « OK » pour appliquer les modifications.
Vérifiez la propriété.
Ouvrez une fenêtre d'invite de commande en tant qu'administrateur.
Tapez whoami /groups et appuyez sur Entrée pour afficher les groupes auxquels vous appartenez.
Dans la fenêtre qui apparaît, recherchez une ligne indiquant « Utilisateurs authentifiés ». Si vous voyez cette ligne, cela signifie que vous êtes propriétaire du dossier. Si vous ne voyez pas cette ligne, vous devrez vous approprier le dossier.
Essayez à nouveau d'accéder au dossier et vérifiez si le problème est résolu.
Prenez possession.
Si vous ne voyez pas la ligne « Utilisateurs authentifiés » dans votre fenêtre d'invite de commande, vous devrez vous approprier le dossier.
Dans l'Explorateur de fichiers, faites un clic droit sur le dossier et sélectionnez « Propriétés ».
Allez dans l'onglet « Sécurité » et cliquez sur le bouton « Avancé ».
Dans la fenêtre « Paramètres de sécurité avancés », allez dans l'onglet « Propriétaire » et cliquez sur le bouton « Modifier ».
Dans la fenêtre « Sélectionner un utilisateur ou un groupe », entrez votre nom d'utilisateur et cliquez sur le bouton « Vérifier les noms ».
Cliquez sur le bouton « OK » pour sélectionner votre nom d'utilisateur.
Dans la fenêtre « Paramètres de sécurité avancés », cliquez sur le bouton « Appliquer ».
Cliquez sur le bouton « Oui » pour confirmer les modifications et appliquer la nouvelle propriété.
Essayez à nouveau d'accéder au dossier et vérifiez si le problème est résolu.
Réinstallez l'application concernée.
Si le problème persiste, essayez de réinstaller l'application logicielle associée au dossier auquel vous essayez d'accéder. Parfois, une installation corrompue peut entraîner des problèmes d'autorisation.
Réinitialisez Windows.
Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné, vous pouvez essayer de réinitialiser Windows. Cette option réinstallera Windows sans affecter vos fichiers personnels et la plupart des paramètres. Pour réinitialiser Windows, allez dans « Paramètres »> « Mise à jour et sécurité »> « Récupération » et cliquez sur le bouton « Commencer » sous « Réinitialiser ce PC ».
Remarque :Si le problème persiste même après avoir essayé ces solutions, il peut s'agir d'un problème sous-jacent plus complexe. Dans ce cas, il est recommandé de consulter un professionnel informatique qualifié ou de contacter le support Microsoft pour obtenir une assistance supplémentaire.
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