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La récupération des messages supprimés d'un téléphone Samsung peut être effectuée via différentes méthodes en fonction du modèle spécifique et de la version d'Android. Voici quelques étapes générales à essayer :
1. Vérifiez la corbeille :certains appareils Samsung disposent d'une corbeille intégrée pour les messages. Ouvrez l'application Messages et appuyez sur l'icône de menu à trois points. Sélectionnez "Corbeille" et voyez si vos messages supprimés s'y trouvent. Vous pouvez les restaurer à partir de là si disponible.
2. Vérifiez la sauvegarde cloud :si vous avez activé les sauvegardes automatiques sur votre compte Samsung ou Google, vous pourrez peut-être récupérer les messages supprimés depuis le cloud. Accédez à l'application Messages, appuyez sur l'icône de menu à trois points et sélectionnez « Paramètres ». Sous "Paramètres généraux", recherchez "Sauvegarde et restauration". Si les sauvegardes sont activées, essayez de restaurer les messages à partir de votre sauvegarde.
3. Utilisez un logiciel de récupération de données tiers :Si vous ne disposez pas de sauvegarde, vous pouvez essayer d'utiliser un logiciel de récupération de données pour analyser la mémoire interne de votre téléphone à la recherche de messages supprimés. Il existe diverses options logicielles disponibles pour Windows ou macOS, telles que Dr.Fone, Recuva ou PhoneRescue. Connectez votre téléphone Samsung à votre ordinateur et exécutez le logiciel pour rechercher les données supprimées, y compris les messages.
4. Contactez votre fournisseur de services :si tout le reste échoue, vous pouvez essayer de contacter votre fournisseur de services mobiles et lui demander s'il dispose de sauvegardes de messages disponibles. Certains fournisseurs peuvent conserver une certaine quantité de données à des fins de service client.
5. Vérifiez les services de synchronisation cloud :si vous utilisez des services basés sur le cloud comme WhatsApp ou Facebook Messenger, vérifiez les paramètres de l'application pour voir si vos messages sont synchronisés avec votre compte. Si tel est le cas, vous pourrez peut-être les restaurer en réinstallant l'application et en vous connectant avec votre compte.
N'oubliez pas que le succès de la récupération des messages supprimés dépend de divers facteurs, tels que le modèle spécifique et la version Android de votre téléphone Samsung, l'activation ou non des sauvegardes et le délai écoulé depuis la suppression des messages. Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être accepter que les messages soient définitivement supprimés.
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