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1. Vérifiez le port de chargement. Assurez-vous que le port de chargement est propre et exempt de débris. Essayez de charger la tablette à l'aide d'un autre câble ou chargeur.
2. Effectuez une réinitialisation matérielle. Pour ce faire, maintenez enfoncés simultanément le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que la tablette Fire redémarre.
3. Mettez à jour le logiciel de la tablette Fire. Accédez à Paramètres> Mises à jour logicielles pour vérifier les mises à jour.
4. Désinstallez les applications récemment installées. Si vous avez récemment installé une application qui pose problème, essayez de la désinstaller pour voir si cela résout le problème.
5. Vérifiez votre espace de stockage. Si votre tablette Fire manque d'espace de stockage, cela peut entraîner des problèmes de performances, notamment un écran noir. Essayez de supprimer certains fichiers ou applications inutiles pour libérer de l'espace.
6. Réinitialisez votre tablette Fire aux paramètres d'usine. Il s'agit d'un dernier recours, mais cela peut résoudre divers problèmes avec la tablette. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Options de l'appareil> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine .
Si vous rencontrez toujours un écran noir sur votre tablette Fire après avoir essayé ces étapes, vous devrez peut-être contacter le service client Amazon pour obtenir de l'aide.
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