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1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Internet est suffisamment stable et rapide pour prendre en charge le lecteur Web de Spotify.
2. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur : Parfois, le cache du navigateur et les cookies corrompus peuvent interférer avec les fonctionnalités de Spotify. Effacez-les en suivant les instructions spécifiques de votre navigateur.
3. Essayez le mode navigation privée : Ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation privée dans votre navigateur et accédez au lecteur Web Spotify. Cela aidera à éliminer toutes les extensions ou plugins de navigateur susceptibles de causer des problèmes.
4. Mettez à jour votre navigateur : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur. Les navigateurs obsolètes peuvent rencontrer des problèmes de compatibilité avec certaines applications Web.
5. Désactivez les bloqueurs de publicités et les extensions : Certains bloqueurs de publicités ou extensions de navigateur peuvent interférer avec les fonctionnalités de Spotify. Désactivez-les temporairement pour voir s'ils sont à l'origine du problème.
6. Utilisez un autre navigateur : Si vous rencontrez des problèmes avec un navigateur particulier, essayez d'utiliser un autre navigateur pour accéder au lecteur Web Spotify.
7. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes inattendus avec votre appareil ou votre navigateur.
8. Réinstallez l'application Spotify : Si vous utilisez l'application de bureau Spotify, essayez de la réinstaller. Cela peut résoudre tous les problèmes sous-jacents avec l'application.
9. Contactez l'assistance Spotify : Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, contactez l'équipe d'assistance de Spotify. Ils peuvent vous aider avec des étapes de dépannage plus spécifiques adaptées à votre situation.
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