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Code d'erreur 775 sur DirecTV indique un problème avec l'antenne parabolique ou son alignement. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer les étapes suivantes :
1. Vérifiez la connexion du câble : Inspectez le câble reliant l’antenne parabolique au récepteur pour détecter toute connexion desserrée ou endommagée. Assurez-vous que le câble est correctement inséré dans l'antenne parabolique et dans le récepteur.
2. Vérifier l'absence d'obstruction : Assurez-vous qu'aucun obstacle, tel que des arbres ou d'autres structures, ne bloque la ligne de vue entre l'antenne parabolique et le satellite dans le ciel au sud.
3. Effectuez un test de force du signal : Utilisez l'indicateur de puissance du signal sur votre récepteur DirecTV pour vérifier la force du signal. La force du signal doit être d'au moins 70 %. S'il est plus bas, il faudra peut-être ajuster la parabole.
4. Repositionnez le plat : Si nécessaire, repositionnez la parabole pour recevoir le meilleur signal. Ajustez-le lentement, en vérifiant l'indicateur de puissance du signal au fur et à mesure jusqu'à ce que vous obteniez la lecture la plus élevée.
5. Contactez DirecTV : Si vous ne parvenez pas à résoudre l'erreur, contactez le support client DirecTV. Ils pourraient envoyer un technicien sur place pour évaluer et résoudre le problème.
Voici quelques conseils supplémentaires :
- Assurez-vous que le plat n'est pas recouvert de neige, de glace ou de débris.
- Vérifiez s'il y a des pièces endommagées sur le plat, comme de la rouille ou des fissures.
- Si vous disposez d'une configuration d'antenne multi-satellite, assurez-vous que tous les LNB sont correctement alignés.
- Assurez-vous que le firmware du récepteur est à jour.
Si l'erreur persiste, il est préférable de contacter DirecTV pour obtenir de l'aide. Ils disposent de techniciens formés capables de diagnostiquer et de résoudre avec précision les problèmes liés aux satellites.
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