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Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème de Snapchat qui ne charge pas les Snaps :
Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet solide et stable. Essayez de basculer entre le Wi-Fi et les données cellulaires pour voir si cela fait une différence.
Mettre à jour l'application : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Snapchat. Accédez à l'App Store ou à Google Play et recherchez les mises à jour.
Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes liés à l’application. Éteignez et rallumez votre téléphone, puis essayez à nouveau de charger Snaps.
Vider le cache de Snapchat : Vider le cache de l'application peut aider à résoudre les problèmes de chargement. Pour vider le cache sur un iPhone, accédez à Paramètres> Général> Stockage iPhone> Snapchat> Offload App. Sur Android, accédez à Paramètres> Applications et notifications> Snapchat> Stockage et cache> Vider le cache.
Réinstallez l'application : Si le problème persiste, essayez de réinstaller Snapchat. Supprimez l'application de votre téléphone, puis réinstallez-la depuis l'App Store.
Vérifiez les serveurs de Snapchat : Il se peut qu'il y ait un problème temporaire avec les serveurs de Snapchat. Vérifiez les comptes de réseaux sociaux de Snapchat ou visitez leur page d'assistance pour voir s'il y a une panne connue ou des problèmes de serveur.
Signaler le problème : Si le problème persiste, vous pouvez signaler le problème au support Snapchat. Fournissez autant de détails que possible, y compris la nature du problème, l'appareil que vous utilisez et tous les messages d'erreur que vous rencontrez.
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