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Appel bloqué : Il est possible que votre appel ait été bloqué par le téléphone ou l'opérateur du destinataire. Cela peut être dû au fait qu'ils ont ajouté votre numéro à leur liste de blocage ou qu'ils ont activé une fonction de blocage d'appels. Vérifiez les paramètres du destinataire ou contactez son opérateur pour voir si cela pourrait être le cas.
Destinataire occupé ou indisponible : La personne que vous appelez est peut-être en cours d'appel, hors de portée ou a éteint son téléphone. Dans de tels cas, l'appel risque de ne pas aboutir et vous pourriez entendre un message « appel rejeté ».
Problèmes d'opérateur ou de réseau : Parfois, des problèmes techniques avec le réseau de votre opérateur ou celui du destinataire peuvent entraîner le rejet des appels. Cela peut se produire pendant les périodes de trafic réseau élevé, de congestion ou de pannes. Si vous soupçonnez un problème de réseau, réessayez plus tard ou contactez votre opérateur pour obtenir de l'aide.
Problèmes de compte ou d'application TextNow : Du côté de TextNow, il pourrait y avoir un problème avec votre compte TextNow ou l'application TextNow. Assurez-vous que vous disposez de suffisamment de crédits sur votre compte et que votre application TextNow est à jour. Essayez de vous déconnecter de l'application et de vous reconnecter, ou de forcer la fermeture et la réouverture de l'application pour voir si cela résout le problème.
Numéro incorrect : Assurez-vous d'avoir saisi le bon numéro de téléphone du destinataire. Parfois, même une faute de frappe mineure dans le numéro peut entraîner le rejet de l’appel ou son renvoi à la mauvaise personne. Vérifiez à nouveau que vous disposez du bon numéro pour la personne que vous essayez de joindre.
Interruption temporaire : TextNow connaît des pannes ou des maintenances occasionnelles sur ses systèmes, ce qui pourrait temporairement affecter la capacité de passer des appels. Dans ces cas, attendez que la panne soit résolue et réessayez plus tard.
Mesures de sécurité : Dans certains cas, un rejet d'appel peut également survenir en raison de mesures de sécurité supplémentaires mises en œuvre par TextNow ou votre opérateur pour prévenir la fraude et protéger la confidentialité des utilisateurs. Ces mesures peuvent occasionnellement rejeter les appels émis depuis certains numéros ou pour certaines raisons.
Service client : Si vous rencontrez toujours le problème et que vous avez essayé tout ce qui précède, vous pouvez contacter le service client de TextNow pour obtenir de l'aide. Fournissez-leur les détails du problème, y compris les messages ou codes d’erreur, afin qu’ils puissent approfondir l’étude du problème et proposer une solution.
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