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Utilisateurs d'ordinateurs portables Hewlett -Packard ont rapporté une série de problèmes avec les unités portables qui vont de gênant à des conditions gravement dangereux. Les problèmes allaient de inexistant opération Wi -Fi pour batteries rappelées en raison de graves brûlures et les risques d'incendie . Toute la gamme des problèmes signalés , les utilisateurs ont également signalé une insatisfaction généralisée à l'absence de réponse de Hewlett -Packard . Dans un cas impliquant de multiples problèmes opérationnels , une décision de justice a statué en faveur du plaignant . Pavilion portables et une connexion Wi -Fi
Un problème signalé avec Hewlett- Packard ordinateurs portables concernés son 6000 et 9000 séries Pavilion portables portables. De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes avec le Wi- Fi incorporé sur ce modèle d' ordinateur portable. Selon un rapport publié sur le site Theinquirer.net , le problème de la connexion Wi -Fi avec la série 6000 et 9000 était un problème répandu , affectant un pourcentage apparemment importante de ceux qui utilisent ces ordinateurs portables .
Mauvais clientèle réponse
liées au problème Wi -Fi Pavilion, le même rapport indiquait l'insatisfaction des utilisateurs répandue avec la réponse Hewlett -Packard pour les utilisateurs du produit . Alors que Hewlett- Packard a finalement rendu une réponse à ce problème , il a fallu un certain temps et un peu de publicité indésirable grave publiée sur Internet à propos ignorant les utilisateurs avant que la compagnie a fait aucune réponse du tout. Puis, quand il l'a fait , la solution proposée par le porte-parole de l'entreprise a été une procédure de dépannage apparemment sans valeur chargée de fausses hypothèses et de désinformation .
Puissance Jack problème
un autre problème rapporté par Hewlett -Packard ordinateurs portables était un problème prise de courant. Ce problème a également impliqué la série Pavilion et se manifeste dans une variété de problèmes de fonctionnement avec les ordinateurs portables Hewlett -Packard , comme le clic bruits émanant de près de la prise d'alimentation , de fermetures de courant soudaine sans cause évidente , et l'échec de recharger des piles dans l'appareil.
PC Portable Batterie rappel
un autre problème d'ordinateur portable Hewlett -Packard concernait un problème avec les batteries pour les ordinateurs portables. En mai 2009, Hewlett -Packard a rappelé 21 modèles différents de batteries d'ordinateurs portables en raison d'incendie et de risque de brûlure . Non seulement plusieurs modèles d'ordinateurs portables Hewlett -Packard utilisent les batteries concernées par le rappel , mais aussi le Compaq Presario et ordinateurs portables HP Compaq utilisent les mêmes batteries. Les ordinateurs portables HP Pavilion sont entre les différents ordinateurs portables Hewlett -Packard qui ont utilisé les batteries rappelées .
Défaut de gagner Procès
Un étudiant qui a connu une série de problèmes avec son Hewlett -Packard ordinateur portable a décidé d'agir . L'un des problèmes Kevin Wick a dit qu'il a connu est celui de l'unité d' ordinateur portable surchauffe. Il a également connu des problèmes de perte de données avec l'appareil causés par des accidents de la machine. Il n'est pas clair dans le rapport de Wick pour les médias de la situation s'il avait sauvé le travail avant l'accident . Toutefois, la Cour des petites créances convenu que Hewlett- Packard avait la responsabilité dans le cas et a accordé un jugement Wick 4,455 $: . Doubler le coût de l'ordinateur , ainsi que les frais de justice et les frais de tentatives de réparations
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