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Si vous avez oublié le mot de passe PIN de votre Samsung Galaxy J7 Pro, vous pouvez suivre quelques étapes pour retrouver l'accès à votre appareil :
1. Utilisez le service Find My Mobile de Samsung :
- Accédez au site Web Samsung Find My Mobile et connectez-vous à votre compte Samsung.
- Sélectionnez votre Galaxy J7 Pro dans la liste des appareils enregistrés.
- Cliquez sur le bouton « Déverrouiller » et suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe PIN.
2. Réinitialisation d'usine :
- Éteignez votre Galaxy J7 Pro.
- Appuyez simultanément sur les boutons « Power » et « Volume Down » et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse.
- Relâchez les boutons et attendez que l'écran de récupération Android apparaisse.
- Utilisez les boutons de volume pour accéder à l'option « Wipe data/factory reset » et appuyez sur le bouton « Power » pour la sélectionner.
- Confirmez la réinitialisation d'usine et laissez l'appareil effacer toutes les données.
- Une fois la réinitialisation terminée, vous pouvez reconfigurer votre appareil et créer un nouveau mot de passe PIN.
N'oubliez pas qu'une réinitialisation d'usine effacera toutes les données de votre appareil, alors assurez-vous d'avoir une sauvegarde avant de continuer. Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, vous devrez peut-être contacter l'assistance Samsung ou un service de réparation professionnel pour obtenir de l'aide.
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