|
Si vous avez oublié votre mot de passe PIN pour votre Samsung Galaxy J2, vous pouvez suivre quelques étapes pour retrouver l'accès à votre appareil.
1. Essayez votre code PIN de secours. Lorsque vous avez configuré votre mot de passe PIN pour la première fois, vous avez été invité à créer un code PIN de secours. Si vous vous souvenez de votre code PIN de sauvegarde, vous pouvez l'utiliser pour déverrouiller votre appareil.
2. Utilisez votre compte Google. Si vous disposez d'un compte Google associé à votre appareil, vous pouvez l'utiliser pour déverrouiller votre appareil. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Allumez votre appareil.
- Saisissez cinq fois un mot de passe PIN incorrect.
- Après la cinquième tentative, vous verrez le message « Code PIN oublié ».
- Appuyez sur « PIN oublié ».
- Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Google.
- Appuyez sur « Connexion ».
Votre appareil sera déverrouillé et vous pourrez créer un nouveau mot de passe PIN.
3. Utilisez Samsung Find My Mobile. Si vous disposez d'un compte Samsung, vous pouvez utiliser Samsung Find My Mobile pour déverrouiller votre appareil. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Accédez au site Web Samsung Find My Mobile.
- Connectez-vous à votre compte Samsung.
- Cliquez sur l'onglet "Déverrouiller".
- Sélectionnez votre appareil dans la liste des appareils.
- Cliquez sur le bouton "Déverrouiller".
Votre appareil sera déverrouillé et vous pourrez créer un nouveau mot de passe PIN.
|
