Comment réparer Google Photos qui ne se télécharge pas depuis un PC

1. Vérifiez votre connexion Internet :

- Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet stable. Une mauvaise connexion Internet peut empêcher Google Photos de télécharger vos photos.

2. Redémarrez votre PC et le navigateur :

- Le redémarrage de votre PC et de votre navigateur peut aider à résoudre les problèmes temporaires susceptibles d'affecter Google Photos. Fermez votre navigateur, redémarrez votre PC, puis ouvrez à nouveau le navigateur et essayez de télécharger vos photos.

3. Vérifiez votre espace de stockage :

- Assurez-vous que vous disposez d'un espace de stockage suffisant dans votre compte Google Photos. Si vous avez atteint votre limite de stockage, Google Photos ne pourra pas télécharger de nouvelles photos. Vous pouvez vérifier votre utilisation du stockage dans la section Compte Google de votre application Google Photos ou sur le Web.

4. Vérifiez les formats et les tailles des fichiers :

- Google Photos prend en charge une variété de formats de fichiers, mais tous les formats ne sont pas compatibles. Vérifiez que les photos que vous essayez de télécharger sont dans des formats pris en charge tels que JPG, PNG, WEBP, etc. Assurez-vous également que la taille des fichiers est dans les limites autorisées.

5. Désactivez le pare-feu ou le logiciel de sécurité :

- Parfois, un pare-feu ou un logiciel de sécurité peut interférer avec le processus de téléchargement de Google Photos. Essayez de désactiver temporairement ces programmes ou d'ajouter Google Photos à leur liste verte.

6. Utiliser un autre navigateur :

- Si vous rencontrez le problème de téléchargement uniquement dans un navigateur spécifique, essayez d'utiliser un autre navigateur comme Chrome, Firefox ou Edge pour voir si cela fait une différence.

7. Mettre à jour Google Photos :

- Assurez-vous que la dernière version du programme de téléchargement de bureau Google Photos est installée sur votre PC. Recherchez les mises à jour disponibles et installez-les.

8. Effacer le cache du navigateur et les cookies :

- Vider le cache et les cookies de votre navigateur peut parfois résoudre des problèmes avec Google Photos. Référez-vous aux paramètres de votre navigateur pour vider le cache et les cookies.

9. Réinstallez Google Drive :

- Si vous utilisez l'application de bureau Google Drive pour télécharger des photos, essayez de réinstaller l'application. Cela peut réparer tous les fichiers corrompus ou manquants susceptibles d'être à l'origine du problème.

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de contacter l'équipe d'assistance de Google pour obtenir de l'aide. Fournissez-leur des détails sur le problème, y compris les messages d'erreur que vous pourriez rencontrer, et ils pourront vous aider à enquêter et à résoudre le problème.