|
1. Actualiser la page Web
Parfois, l'erreur « Aw, Snap » peut se produire en raison de problèmes temporaires du navigateur. Dans ce cas, le simple fait d’actualiser la page Web peut résoudre le problème. Cliquez simplement sur l'icône de rechargement dans la barre d'adresse ou appuyez sur « Ctrl+R » (Windows) ou « Commande+R » (Mac) sur votre clavier.
2. Effacer les données de navigation
Au fil du temps, les données de navigation telles que les cookies, les images mises en cache et les fichiers peuvent s'accumuler et potentiellement interférer avec le bon fonctionnement de votre navigateur. La suppression de ces données peut aider à résoudre divers problèmes de navigateur, notamment l'erreur « Aw, Snap ». Voici comment effacer les données de navigation dans Chrome :
- Sur votre ordinateur, ouvrez Google Chrome.
- Cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
- Sélectionnez « Plus d'outils »> « Effacer les données de navigation ».
- Dans la rubrique « Plage horaire », sélectionnez la plage horaire souhaitée. Pour effacer tout l'historique de navigation, choisissez "Tous les temps".
- Cochez les cases à côté de :
- Historique de navigation
- Cookies et autres données du site
- Images et fichiers mis en cache
- Cliquez sur "Effacer les données".
3. Désactivez les extensions inutiles
Trop d'extensions de navigateur exécutées en arrière-plan peuvent également provoquer l'erreur « Aw, Snap ». Pour vérifier si des extensions problématiques sont à l'origine de l'erreur, essayez de les désactiver temporairement, puis rechargez la page Web problématique. Voici comment procéder :
- Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez « Plus d'outils »> « Extensions ».
- Désactivez toutes les extensions que vous n'utilisez pas activement.
- Rechargez la page Web.
4. Mettre à jour Google Chrome
L'utilisation d'une version obsolète de Google Chrome peut entraîner divers problèmes, notamment l'erreur « Aw, Snap ». Assurez-vous que vous utilisez la dernière version stable du navigateur. Voici comment mettre à jour Chrome :
- Cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit de la fenêtre Chrome.
- Sélectionnez « Paramètres »> « À propos de Chrome ».
- Si une mise à jour est disponible, Chrome commencera automatiquement à la télécharger et à l'installer.
- Une fois la mise à jour terminée, cliquez sur « Relancer » pour redémarrer le navigateur.
5. Analysez votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants
Les infections par des logiciels malveillants peuvent perturber votre navigateur et provoquer divers problèmes, notamment l'erreur « Aw, Snap ». Pour exclure tout malware comme cause, effectuez une analyse complète du système avec un programme anti-malware fiable comme Malwarebytes ou Windows Defender (sous Windows).
6. Réinitialiser les paramètres de Chrome
Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer de réinitialiser Google Chrome à ses paramètres par défaut. Cela supprimera toutes les personnalisations et restaurera les paramètres du navigateur à leur état d'origine. Voici comment procéder :
- Cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit de la fenêtre Chrome.
- Sélectionnez « Paramètres »> « Avancé »> « Réinitialiser et nettoyer ».
- Cliquez sur "Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine".
- Cliquez sur "Réinitialiser".
7. Réinstallez Google Chrome
En dernier recours, si aucune des solutions ci-dessus ne résout l'erreur « Aw, Snap », vous pouvez réinstaller Google Chrome. Cela supprimera l'installation actuelle et installera une nouvelle copie du navigateur. Voici comment procéder :
- Fermez Google Chrome.
- Sur votre ordinateur, accédez à l'application Paramètres.
- Sélectionnez « Applications » ou « Applications »> « Applications installées » ou « Gérer les applications ».
- Recherchez Google Chrome et cliquez sur "Désinstaller" ou "Supprimer".
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer la désinstallation.
- Téléchargez et installez la dernière version de Google Chrome depuis le site officiel.
|
