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Il existe de nombreux endroits que vous pouvez aller chercher des ordinateurs Dell, selon le problème spécifique que vous rencontrez. Voici quelques options:
canaux de soutien officiels de Dell:
* Dell Support Site Web: Le site Web officiel de l'assistance Dell offre une multitude d'informations, y compris les manuels d'utilisation, les guides de dépannage, les pilotes et les téléchargements de logiciels. Vous pouvez également rechercher des articles spécifiques à votre numéro.
* Dell Community Forums: Les forums Dell Community sont un excellent endroit pour se connecter avec les autres utilisateurs de Dell et obtenir des conseils d'experts. Vous pouvez rechercher des discussions existantes ou publier vos propres questions.
* Dell Médias sociaux: Dell est actif sur les plateformes de médias sociaux comme Twitter et Facebook. Vous pouvez les contacter pour leur soutien via ces canaux.
* Dell Phone Support: Dell offre une prise en charge du téléphone pour une variété de problèmes. Vous pouvez trouver leurs numéros de téléphone sur leur site Web ou en recherchant en ligne.
* Support de chat Dell: Dell offre également un support de chat en direct sur leur site Web.
Options de support tiers:
* Ateliers de réparation d'ordinateurs locaux: De nombreux ateliers de réparation d'ordinateurs locaux ont une expérience de travail avec Dell Computers. Ils peuvent fournir un diagnostic, des réparations et d'autres services.
* Support technologique indépendant: Il existe de nombreuses sociétés de support technologique indépendantes qui offrent une assistance à distance ou une prise en charge sur place pour les ordinateurs Dell.
* Forums d'assistance en ligne: Vous pouvez trouver des informations et un support utiles d'autres utilisateurs sur des forums en ligne comme Reddit et Tom's Hardware.
Conseils pour obtenir de l'aide:
* être précis sur votre problème. Plus vous pouvez fournir de détails, mieux l'équipe d'assistance sera équipée pour vous aider.
* Ayez votre numéro de balise de service à portée de main. Cela aidera l'équipe d'assistance à identifier votre ordinateur et à accéder aux informations pertinentes.
* Soyez patient. Il peut prendre un certain temps pour obtenir l'aide dont vous avez besoin.
Rappelez-vous: Il est important d'être prudent envers les escrocs qui peuvent essayer de profiter de votre situation. Contactez uniquement les canaux de support réputés et se méfiez de tout appel ou e-mail non sollicité prétendant être de Dell.
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