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Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles vous ne pourrez peut-être pas voir la fenêtre d'installation, même si elle s'exécute dans l'onglet Processus du Gestionnaire des tâches. Voici quelques éléments à vérifier :
1. Vérifiez si la fenêtre d'installation est réduite ou masquée derrière d'autres fenêtres. Cliquez sur la barre des tâches et recherchez l'icône du programme d'installation. Si vous le voyez, cliquez dessus pour amener la fenêtre au premier plan. Si vous ne voyez pas l'icône, essayez de cliquer sur la flèche « Afficher les icônes cachées » dans la zone de notification de la barre des tâches, qui se trouve généralement à l'extrême droite de la barre des tâches.
2. Vérifiez si le programme d'installation s'exécute dans un autre compte utilisateur. Si vous disposez de plusieurs comptes d'utilisateurs sur votre ordinateur, le programme d'installation peut s'exécuter dans un compte différent de celui auquel vous êtes actuellement connecté. Pour vérifier cela, ouvrez le Gestionnaire des tâches et passez à l'onglet "Utilisateurs". Recherchez le programme d'installation dans la liste des programmes en cours d'exécution et vérifiez sous quel compte utilisateur il s'exécute.
3. Vérifiez si le programme d'installation s'exécute en mode de compatibilité. Certains programmes peuvent être configurés pour s'exécuter en mode de compatibilité pour les anciennes versions de Windows. Cela peut les amener à se comporter de manière inattendue, notamment en n'affichant pas la fenêtre d'installation. Pour vérifier cela, faites un clic droit sur le raccourci du programme d'installation ou le fichier exécutable et sélectionnez "Propriétés". Allez dans l'onglet "Compatibilité" et vérifiez si l'option "Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour" est activée. Si c'est le cas, essayez de le désactiver et voyez si la fenêtre d'installation apparaît.
4. Vérifiez si le programme d'installation est bloqué par votre logiciel antivirus ou pare-feu. Certains programmes antivirus ou pare-feu peuvent bloquer l'exécution de certains programmes, y compris les programmes d'installation. Vérifiez les paramètres de votre logiciel antivirus et pare-feu et assurez-vous que le programme d'installation est autorisé à s'exécuter.
5. Vérifiez si le programme d'installation est corrompu. Si aucune des étapes ci-dessus ne vous aide, le programme d'installation est peut-être corrompu. Essayez de télécharger une nouvelle copie du programme d'installation à partir du site Web du développeur et exécutez-la à nouveau.
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous ne voyez toujours pas la fenêtre d'installation, vous devrez peut-être contacter le développeur du programme pour obtenir de l'aide.
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