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Windows Vista dispose d'un système intégré de diagnostic qui détecte et résout les problèmes les plus courants . Lorsque vous éprouvez des problèmes insolubles avec le système d'exploitation , utiliser Windows " Rapports et solutions aux problèmes " de Microsoft longs , ce qui peut vous aider à réduire vos coûts sur les appels de services d'experts. Vista peut être configuré pour signaler des problèmes communs avant la perte de données se produit . Windows Vista peut être en mesure d'aider à résoudre le problème pour vous . Instructions
1 confirmer que Windows Vista a la permission de transmettre un rapport d'erreur à Microsoft via Internet. Sélectionnez «Démarrer », puis ouvrez le "Panneau de configuration". Cliquez sur " Système et maintenance ". Choisissez " Modifier les paramètres " puis cliquez sur "Paramètres avancés" pour confirmer que Signalement des problèmes est .
2 Signaler les problèmes comme ils se produisent quand une boîte de dialogue d'erreur s'affiche. Avec les rapports d'incidents sur On, les notifications d'erreur sont envoyés à Microsoft après que vous accordez la permission pour Windows Vista pour transmettre les informations .
3 Configurez votre système pour récupérer des solutions pour les problèmes signalés . Ouvrez le " Panneau de configuration " et cliquez sur "Systèmes et Maintenance », puis sélectionnez «Rapports et solutions». Cliquez sur " Modifier les paramètres " et activez la case "Check for Solutions automatiquement».
4 Visitez le centre «Rapports et solutions aux problèmes " pour vérifier les solutions et consulter votre historique de problème. Après avoir signalé les problèmes de Windows Vista , vous pouvez retrouver l'historique de vos problèmes signalés , ainsi que des solutions disponibles dans le "Panneau de configuration " sous le lien «Systèmes et Maintenance". Cliquez sur « Afficher l'historique de problème " pour voir les détails d'un problème signalé . Vous pouvez aussi cliquer à droite sur un problème pour voir les solutions possibles d'un problème .
5 notifier Microsoft directement sur un Vista bug de Windows . Votre présentation doit être claire et détaillée. Inclure direct OnCare appui journal d'une fenêtre , que vous pouvez créer en double- cliquant sur votre " Disque local ", accédant à " Program Files" et de trouver le dossier « Microsoft Windows Live OneCare . " Après avoir trouvé le dossier, exécutez le fichier " OneCareSupport.exe , puis cliquez sur " OK " lorsque les informations du rapport est prêt à être envoyé . Joindre le fichier" OneCareSupportData.zip , situé dans le répertoire racine de votre disque dur principal , à un rapport de bogue que vous pouvez compléter à connect.Microsoft.com /OneCare /feedback.
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