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Causes potentielles et solutions :
1. Associations de fichiers corrompus :
- Réinitialiser les associations de fichiers aux paramètres par défaut :
- Faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez "Paramètres".
- Allez dans "Applications", puis sélectionnez "Applications par défaut".
- Sous « Choisir les applications par défaut par protocole », cliquez sur le bouton « Réinitialiser ».
2. Interférence du navigateur :
- Vérifiez si votre navigateur est défini comme lecteur PDF par défaut :
- Ouvrez le Panneau de configuration> Programmes> Programmes par défaut> Définissez vos programmes par défaut.
- Assurez-vous que votre lecteur PDF préféré, comme Adobe Acrobat Reader, est défini par défaut.
3. Modules complémentaires ou extensions :
- Désactivez les extensions ou modules complémentaires du navigateur un par un pour identifier les coupables potentiels.
4. Paramètres d'Internet Explorer :
- Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer :
- Ouvrez Internet Explorer> Outils (icône d'engrenage)> Options Internet.
- Cliquez sur l'onglet "Avancé" puis cliquez sur le bouton "Réinitialiser".
5. Interférence de logiciels malveillants :
- Effectuez une analyse complète du système avec un programme antivirus mis à jour pour exclure les infections par des logiciels malveillants.
6. Mettre à jour le logiciel :
- Assurez-vous que votre système d'exploitation, votre navigateur Web et Adobe Acrobat Reader sont à jour.
7. Vérifier le mode de compatibilité :
- Faites un clic droit sur l'icône Internet Explorer et sélectionnez "Propriétés".
- Sous l'onglet "Compatibilité", décochez "Exécuter ce programme en mode compatibilité pour".
8. Installation de réparation :
- Faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez "Programmes et fonctionnalités".
- Recherchez Adobe Acrobat Reader ou votre navigateur, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Réparer ».
9. Autorisations :
- Vérifiez les autorisations du fichier PDF. Faites un clic droit sur le PDF, sélectionnez « Propriétés », puis l'onglet « Sécurité ». Assurez-vous que vous disposez des autorisations nécessaires.
10. Réinstaller :
- Réinstallez le programme ou le navigateur concerné.
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