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1. Effacez le cache et les cookies de Chrome.
Ouvrez Chrome sur votre ordinateur.
Cliquez sur l'icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
Sélectionnez "Paramètres".
Dans la section « Confidentialité et sécurité », cliquez sur « Effacer les données de navigation ».
Sélectionnez « Tout le temps » dans le menu déroulant « Plage de temps ».
Cochez les cases « Images et fichiers mis en cache » et « Cookies et autres données du site ».
Cliquez sur "Effacer les données".
2. Désactivez les extensions susceptibles d'être à l'origine du problème.
Ouvrez Chrome sur votre ordinateur.
Cliquez sur l'icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
Sélectionnez "Plus d'outils"> "Extensions".
Désactivez toutes les extensions dont vous n’avez pas besoin ou que vous n’utilisez pas.
Redémarrez Chrome.
3. Mettez à jour Chrome vers la dernière version.
Ouvrez Chrome sur votre ordinateur.
Cliquez sur l'icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
Sélectionnez "Paramètres".
Dans la section "À propos de Chrome", cliquez sur "Rechercher les mises à jour".
Si une mise à jour est disponible, cliquez sur "Mettre à jour".
4. Réinitialisez Google Chrome.
Ouvrez Chrome sur votre ordinateur.
Cliquez sur l'icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
Sélectionnez "Paramètres".
Cliquez sur "Avancé" en bas de la page.
Dans la section "Réinitialiser et nettoyer", cliquez sur "Réinitialiser les paramètres".
Confirmez que vous souhaitez réinitialiser Chrome en cliquant sur "Réinitialiser".
5. Réactivez les cookies tiers dans Google Chrome.
Ouvrez Chrome sur votre ordinateur.
Cliquez sur l'icône de menu dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez « Paramètres ».
Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Avancé ».
Dans la section « Confidentialité et sécurité », cliquez sur « Paramètres du site ».
Recherchez la section « Cookies » et cliquez sur « Voir toutes les données et autorisations du site ».
Assurez-vous que l'option « Autoriser tous les cookies » est activée, puis fermez cet onglet.
Testez à nouveau votre problème pour voir s'il est maintenant résolu.
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