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1. Redémarrez l'Explorateur de fichiers. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Cliquez sur le menu "Fichier" et sélectionnez "Exécuter une nouvelle tâche". Dans la boîte de dialogue "Créer une nouvelle tâche", tapez "explorer.exe" et cliquez sur OK.
2. Vérifiez les paramètres de votre clavier. Assurez-vous que les touches Alt et F4 sont activées dans les paramètres de votre clavier. Pour ce faire, ouvrez l'application Paramètres et sélectionnez « Appareils »> « Saisie ». Sous "Paramètres de saisie", cliquez sur le lien "Paramètres de clavier supplémentaires". Dans la boîte de dialogue "Propriétés du clavier", cliquez sur l'onglet "Touches de filtre" et assurez-vous que la case "Activer les touches de filtre" est décochée.
3. Essayez d'utiliser la touche Fn. Certains ordinateurs portables nécessitent que vous appuyiez sur la touche Fn en plus des touches Alt et F4 pour fermer une fenêtre.
4. Exécutez le vérificateur de fichiers système. Le vérificateur de fichiers système (SFC) est un utilitaire Windows capable d'analyser et de réparer les fichiers système corrompus. Pour exécuter SFC, ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et tapez la commande suivante :```sfc /scannow```
5. Réinitialiser Windows. Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que les touches Alt et F4 ne fonctionnent toujours pas, vous pouvez essayer de réinitialiser Windows. Pour ce faire, ouvrez l'application Paramètres et sélectionnez « Mise à jour et sécurité »> « Récupération ». Sous « Réinitialiser ce PC », cliquez sur le bouton « Commencer ».
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