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Solution 1 :mettre à jour Microsoft Teams
Une version obsolète de Microsoft Teams peut entraîner divers problèmes, notamment le dysfonctionnement des sondages. Pour mettre à jour Microsoft Teams :
1. Ouvrez Microsoft Teams.
2. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez « Rechercher les mises à jour ».
4. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur « Mettre à jour maintenant ».
5. Une fois la mise à jour installée, redémarrez Microsoft Teams.
Solution 2 :vider le cache
Vider le cache de Teams peut résoudre divers problèmes, notamment les sondages qui ne fonctionnent pas :
1. Fermez Microsoft Teams.
2. Appuyez sur Touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue "Exécuter".
3. Tapez %appdata%\Microsoft\Teams et cliquez sur "OK".
4. Supprimez tous les fichiers et dossiers du dossier « Teams », à l'exception du dossier « Local Cache ».
5. Redémarrez Microsoft Teams.
Solution 3 :désactiver l'accélération matérielle
Désactivez l'accélération matérielle dans Microsoft Teams pour résoudre les problèmes liés aux sondages :
1. Ouvrez Microsoft Teams.
2. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez « Paramètres ».
4. Sous "Général", décochez la case "Activer l'accélération matérielle GPU".
5. Redémarrez Microsoft Teams.
Solution 4 :réinstaller Teams
Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, réinstallez Microsoft Teams :
1. Appuyez sur Touche Windows + R .
2. Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée.
3. Recherchez et sélectionnez Microsoft Teams.
4. Cliquez sur « Désinstaller ».
5. Une fois désinstallé, téléchargez et réinstallez Microsoft Teams depuis le site officiel.
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