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Si vous voyez le message d'erreur « Windows ne peut pas accéder au périphérique spécifié » lorsque vous essayez d'accéder à un périphérique connecté à votre ordinateur, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre le problème :
1. Redémarrez votre ordinateur :
- Parfois, un simple redémarrage peut corriger cette erreur. Redémarrez votre ordinateur et voyez si vous pouvez accéder correctement à l'appareil après son redémarrage.
2. Vérifiez vos connexions par câble :
- Assurez-vous que le câble reliant l'appareil à votre ordinateur est sécurisé. Essayez de reconnecter le câble et assurez-vous qu'il est correctement branché.
3. Essayez un autre port USB :
- Si vous utilisez un périphérique USB, essayez de le connecter à un autre port USB de votre ordinateur. Certains ports peuvent être défectueux ou ne pas fournir suffisamment d'énergie.
4. Mettre à jour les pilotes de périphérique :
- Assurez-vous que les derniers pilotes de périphérique sont installés pour votre ordinateur. Des pilotes obsolètes peuvent provoquer cette erreur. Vous pouvez vérifier les mises à jour des pilotes dans le Gestionnaire de périphériques.
5. Désinstaller et réinstaller l'appareil :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique problématique et sélectionnez « Désinstaller le périphérique ». Ensuite, déconnectez et reconnectez l'appareil. Windows devrait réinstaller automatiquement les pilotes et détecter le périphérique.
6. Rechercher les modifications matérielles :
- Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le menu "Action" et sélectionnez "Rechercher les modifications matérielles". Cela peut aider Windows à reconnaître et à installer les pilotes du périphérique connecté.
7. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows :
- Windows inclut un outil de dépannage qui peut diagnostiquer et résoudre les problèmes courants liés aux appareils. Accédez à Paramètres> Système> Dépannage et exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes « Matériel et périphériques ».
8. Vérifiez les paramètres de gestion de l'alimentation :
- Dans le Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur le périphérique et sélectionnez « Propriétés ». Accédez à l'onglet « Gestion de l'alimentation » et assurez-vous que la case « Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie » n'est pas cochée.
9. Mettez à jour votre système d'exploitation :
- Assurez-vous que votre système d'exploitation Windows est à jour. Microsoft publie régulièrement des mises à jour qui peuvent corriger des bugs et améliorer la compatibilité des appareils.
10. Contacter le fabricant de l'appareil :
- Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que le problème persiste, contactez le fabricant de l'appareil pour obtenir de l'aide. Ils peuvent comporter des étapes de dépannage spécifiques ou des mises à jour de pilotes pour votre appareil.
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