|
Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre les problèmes de son dans Windows 11 :
1. Premiers pas :
- Assurez-vous que vos haut-parleurs ou vos écouteurs sont correctement branchés et allumés.
- Vérifiez si les commandes de volume de votre appareil sont augmentées et non désactivées.
- Essayez de vous connecter à différents périphériques de sortie audio, si disponibles, pour isoler les problèmes spécifiques au matériel.
2. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes audio :
- Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres.
- Accédez à Système> Dépannage> Autres outils de dépannage.
- Cliquez sur "Exécuter" à côté de "Lecture audio".
3. Mettre à jour ou réinstaller les pilotes audio :
- Utilisez Windows Key + X pour ouvrir le menu Quick Link, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Développez la section "Contrôleurs son, vidéo et jeu".
- Faites un clic droit sur votre périphérique audio, sélectionnez « Mettre à jour le pilote », puis choisissez l'option « Rechercher automatiquement le pilote logiciel mis à jour ».
- Si aucune mise à jour n'est trouvée, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez « Désinstaller le périphérique », puis redémarrez votre ordinateur, ce qui réinstallera automatiquement les pilotes par défaut.
4. Vérifiez les améliorations audio :
- Faites un clic droit sur votre périphérique audio dans le Gestionnaire de périphériques et sélectionnez « Propriétés ».
- Passez à l'onglet "Améliorations" et assurez-vous qu'aucune des améliorations n'est activée. Désactivez ceux qui sont allumés.
5. Configurer le format audio :
- Faites un clic droit sur votre périphérique audio dans le Gestionnaire de périphériques et sélectionnez « Propriétés ».
- Passez à l'onglet "Avancé" et choisissez "24 bits, 44 100 Hz (qualité studio)" dans le menu déroulant "Format par défaut".
6. Exécutez l'analyse du vérificateur de fichiers système (SFC) :
- Utilisez Windows Key + R pour ouvrir Exécuter, puis tapez "cmd" et appuyez sur Ctrl + Shift + Enter pour exécuter l'invite de commande en tant qu'administrateur.
- Dans l'invite de commande, tapez "sfc /scannow" (sans les guillemets) et appuyez sur Entrée. Attendez la fin de l'analyse.
7. Test dans un environnement de démarrage minimal :
- Utilisez Windows Key + R pour ouvrir Exécuter, tapez « msconfig » et appuyez sur Entrée pour ouvrir la configuration du système.
- Passez à l'onglet "Services", cochez "Masquer tous les services Microsoft", puis cliquez sur "Tout désactiver".
- Passez à l'onglet "Démarrage", cliquez sur "Ouvrir le Gestionnaire des tâches" et désactivez tous les programmes de démarrage inutiles.
- Redémarrez votre ordinateur et testez le son.
Si le problème de son persiste malgré ces étapes, il peut s'agir d'un problème matériel lié à votre périphérique audio ou d'un problème logiciel plus complexe. Dans de tels cas, envisagez de demander de l’aide au fabricant de l’appareil ou de contacter le support Microsoft.
|
