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Voici comment utiliser la fonctionnalité Assistance rapide de Windows 10 pour aider à distance un autre utilisateur Windows :
1. Générer un code d'assistance :
- Sur l'ordinateur qui a besoin d'aide, appuyez sur Touche Windows + R. pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez msra et appuyez sur Entrée pour lancer l'application Quick Assist.
- L'application Quick Assist générera un Code d'assistance . Fournissez ce code à la personne qui vous aidera à distance.
2. Connectez-vous avec l'assistant à distance :
- Sur l'ordinateur de la personne qui fournira l'assistance à distance, ouvrez l'application Quick Assist en appuyant sur Touche Windows + R. , en tapant msra , et en appuyant sur Entrée .
- Dans l'application Quick Assist, cliquez sur Aider une autre personne. option.
- Entrez le Code d'assistance fourni par la personne ayant besoin d'aide et cliquez sur le bouton Connecter bouton.
3. Accorder des autorisations :
- Sur l'ordinateur de la personne ayant besoin d'assistance, une invite apparaîtra lui demandant l'autorisation de permettre à l'assistant distant de visualiser et de contrôler son écran. Cliquez sur Autoriser .
4. Établir une connexion à distance :
- L'assistant distant pourra désormais visualiser l'écran de la personne ayant besoin d'aide et contrôlera sa souris et son clavier.
- La personne qui fournit de l'assistance peut utiliser les commandes en haut de la fenêtre Assistance rapide pour afficher différents moniteurs, basculer entre le contrôle de la souris et du clavier et mettre fin à la session à distance.
5. Terminer la session à distance :
- Une fois la session d'assistance à distance terminée, la personne fournissant l'assistance peut cliquer sur le bouton Fin de session. bouton pour déconnecter.
- La personne assistée retrouvera le contrôle total de son ordinateur.
Remarque :
- Les deux ordinateurs doivent disposer de Windows 10 et être connectés à Internet pour utiliser Quick Assist.
- Quick Assist est une fonctionnalité intégrée à Windows 10, aucun téléchargement de logiciel supplémentaire n'est donc nécessaire.
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