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Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre les problèmes d’imprimante sous Windows 10 :
1. Vérifiez les câbles et les connexions de l'imprimante.
Assurez-vous que l'imprimante est correctement connectée à une prise de courant et à votre ordinateur à l'aide des câbles fournis.
2. Redémarrez l'imprimante et votre ordinateur.
Parfois, un simple redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes d’imprimante.
3. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante.
Windows 10 dispose d'un outil de dépannage intégré pour les imprimantes. Accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Dépannage> Dépanneurs supplémentaires> Imprimante> Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes.
4. Mettez à jour le pilote d'imprimante.
Assurez-vous que le dernier pilote d'imprimante est installé. Consultez le site Web du fabricant pour connaître les pilotes mis à jour et suivez leurs instructions pour les installer.
5. Réinitialisez le système d'impression.
Cela effacera toutes les erreurs temporaires ou les fichiers corrompus susceptibles de provoquer des problèmes d'impression. Pour réinitialiser le système d'impression, appuyez sur les touches Windows + R, tapez « services.msc » et appuyez sur Entrée. Recherchez le service Print Spooler, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez « Arrêter ». Ensuite, supprimez tous les fichiers du répertoire suivant :C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Redémarrez l'ordinateur et le service Print Spooler devrait démarrer automatiquement.
6. Désinstallez et réinstallez l'imprimante.
Si les étapes ci-dessus ne vous aident pas, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller l'imprimante. Accédez à Paramètres> Périphériques> Imprimantes et scanners, sélectionnez votre imprimante, cliquez sur « Supprimer le périphérique » et confirmez la suppression. Ensuite, reconnectez l'imprimante et suivez les instructions pour la configurer à nouveau.
7. Testez l'imprimante.
Une fois que vous avez terminé les étapes ci-dessus, essayez d'imprimer une page de test pour voir si l'imprimante fonctionne correctement.
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