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L'outil Capture d'écran est un outil pratique qui vous permet de prendre des captures d'écran de votre écran et de les enregistrer sous forme de fichier image. Cependant, certains utilisateurs ont signalé que l'outil de capture ne fonctionne pas correctement dans Windows 11. Si vous rencontrez ce problème, voici quelques solutions que vous pouvez essayer de résoudre.
1. Redémarrez l'outil de capture
La première chose que vous pouvez essayer est simplement de redémarrer l'outil de capture. Pour ce faire, appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Ensuite, recherchez l'outil Snipping dans la liste des processus en cours d'exécution et cliquez sur Redémarrer. bouton.
2. Mettre à jour l'outil de capture
Si le redémarrage de l'outil Snipping ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de le mettre à jour. Pour ce faire, ouvrez le Microsoft Store et recherchez Snipping Tool. . Ensuite, cliquez sur Mettre à jour bouton si une mise à jour est disponible.
3. Réinstallez l'outil de capture
Si la mise à jour de l'outil Snipping ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de le réinstaller. Pour ce faire, ouvrez l'application Paramètres et accédez à Applications et fonctionnalités. . Ensuite, recherchez l'outil Snipping dans la liste des applications installées et cliquez sur Désinstaller. bouton. Une fois l'outil Snipping désinstallé, vous pouvez le réinstaller à partir du Microsoft Store.
4. Vérifiez votre logiciel antivirus
Votre logiciel antivirus peut interférer avec l’outil Snipping. Essayez de désactiver temporairement votre logiciel antivirus et voyez si cela résout le problème.
5. Créer un nouveau compte utilisateur
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être créer un nouveau compte utilisateur. Pour ce faire, ouvrez l'application Paramètres et accédez à Comptes. . Ensuite, cliquez sur Famille et autres utilisateurs et cliquez sur Ajouter un compte bouton. Suivez les instructions à l'écran pour créer un nouveau compte utilisateur. Une fois le nouveau compte utilisateur créé, déconnectez-vous de votre compte actuel et connectez-vous au nouveau compte. Vérifiez si l'outil de capture fonctionne correctement dans le nouveau compte utilisateur.
Si vous avez essayé toutes ces solutions et que l'outil de capture ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être contacter le support Microsoft pour obtenir de l'aide.
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