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Voici quelques suggestions pour vous aider à résoudre le problème d’Avast qui ne s’ouvre pas sous Windows :
1. Redémarrez votre ordinateur : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre le problème.
2. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet stable. Avast peut ne pas s'ouvrir s'il ne parvient pas à se connecter à ses serveurs.
3. Mettre à jour Avast : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'Avast. Un logiciel obsolète peut causer des problèmes. Accédez à l'interface utilisateur d'Avast, cliquez sur l'icône de menu et sélectionnez « Mettre à jour ».
4. Exécutez Avast en tant qu'administrateur : Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci Avast et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur".
5. Désactivez Windows Defender : Windows Defender peut interférer avec Avast. Désactivez temporairement Windows Defender pour voir s'il résout le problème.
6. Effectuez un démarrage en mode minimal : Cela désactivera les services et programmes inutiles exécutés en arrière-plan. Voici comment procéder :
un. Appuyez sur "Win + R" pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
b. Tapez "msconfig" et appuyez sur "Entrée".
c. Dans la fenêtre Configuration du système, cliquez sur l'onglet "Services".
d. Cochez la case "Masquer tous les services Microsoft".
e. Cliquez sur "Désactiver tout", puis "OK".
f. Redémarrez votre ordinateur.
g. Essayez d'ouvrir Avast. En cas de succès, réactivez les services et les programmes un par un jusqu'à ce que vous trouviez celui à l'origine du problème.
7. Réinitialiser les paramètres Avast : Essayez de réinitialiser Avast aux paramètres par défaut. Ouvrez Avast, allez dans le menu, sélectionnez « Paramètres » et cliquez sur « Dépanner ». Choisissez ensuite « Réinitialiser les paramètres par défaut » et redémarrez Avast.
8. Réinstallez Avast : Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, envisagez de réinstaller Avast. Accédez au Panneau de configuration, sélectionnez « Programmes et fonctionnalités » et désinstallez Avast. Ensuite, téléchargez-le et réinstallez-le depuis le site officiel d'Avast.
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