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Voici une liste complète des étapes pour résoudre les problèmes de connexion dans Windows 10 :
1. Redémarrez votre PC :
Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de connexion.
2. Vérifiez les connexions physiques (clavier et souris) :
Assurez-vous que votre clavier et votre souris sont correctement connectés.
3. Désactivez le démarrage rapide :
Un démarrage rapide peut parfois entraîner des problèmes de connexion. Pour le désactiver :
- Appuyez sur Touche Windows + R , tapez powercfg.cpl , puis appuyez sur Entrée .
- Cliquez sur Choisir l'action des boutons d'alimentation. sur le volet de gauche.
- Cliquez sur Modifier les paramètres actuellement indisponibles .
- Décochez Activer le démarrage rapide (recommandé) .
- Enregistrez les modifications et redémarrez votre PC.
4. Activer le compte administrateur intégré :
L'utilisation du compte administrateur intégré peut aider à identifier les problèmes spécifiques au compte.
- Appuyez sur Touche Windows + R , tapez cmd , puis appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande élevée.
- Tapez administrateur utilisateur net /active:oui , puis appuyez sur Entrée .
- Si vous y êtes invité, fournissez le mot de passe du compte administrateur (défini sur vide par défaut).
- Redémarrez votre PC et essayez de vous connecter en tant qu'administrateur.
5. Mettre à jour les pilotes (en particulier les graphiques) :
Des pilotes graphiques obsolètes ou corrompus peuvent provoquer des problèmes d'affichage lors de la connexion. Visitez le site Web du fabricant de votre carte graphique (par exemple, Intel, AMD, NVIDIA), téléchargez le dernier pilote pour votre modèle spécifique et installez-le.
6. Effectuer la restauration du système :
Si vous rencontrez un problème de connexion après une récente modification du système, vous pouvez essayer la restauration du système.
- Sur l'écran de verrouillage, appuyez et maintenez la touche Maj tout en cliquant sur la touche Alimentation bouton> Redémarrer .
- Windows redémarrera dans l'écran de dépannage avancé.
- Sélectionnez Dépanner> Options avancées> Restauration du système .
- Choisissez un point de restauration avant que le problème de connexion ne se produise et suivez les instructions à l'écran.
7. Réinitialisez votre mot de passe :
Vous avez peut-être oublié ou mal saisi votre mot de passe. Pour le réinitialiser :
- Assurez-vous d'avoir accès à Internet.
- Cliquez sur Mot de passe oublié ou Réinitialiser le mot de passe lien sur l’écran de connexion.
- Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
8. Utiliser le mode sans échec :
Démarrer Windows 10 en mode sans échec peut aider à identifier les problèmes.
- Sur l'écran de verrouillage, appuyez et maintenez la touche Maj tout en cliquant sur la touche Alimentation bouton> Redémarrer .
- Lorsque Windows redémarre, choisissez Dépanner> Options avancées> Paramètres de démarrage> Redémarrer .
- Appuyez sur le 4 touche ou F4 pour démarrer en mode sans échec.
- Une fois en mode sans échec, essayez de vous connecter. En cas de succès, cela indique qu'un programme ou un service tiers peut être à l'origine du problème de connexion.
9. Créez un nouveau compte utilisateur :
La création d'un nouveau compte utilisateur peut aider à identifier les problèmes avec votre compte existant.
- Une fois connecté en tant qu'administrateur, appuyez sur Touche Windows + R , tapez contrôler les mots de passe utilisateur2 , puis appuyez sur Entrée .
- Cliquez sur Ajouter et suivez les instructions pour créer un nouveau compte utilisateur.
- Assurez-vous que le nouveau compte est un administrateur.
- Déconnectez-vous de l'utilisateur actuel et connectez-vous au nouveau.
10. Réparer l'installation de Windows 10 :
Si le problème de connexion persiste, vous pouvez effectuer une installation de réparation de Windows 10 sans perdre vos données personnelles. Cela peut être fait via le support d'installation de Windows 10 ou les options de démarrage avancées.
N'oubliez pas que si vous rencontrez une perte de données ou de graves problèmes système lors du dépannage, il est préférable de consulter un spécialiste du support technique ou d'envisager de réinstaller Windows 10 à partir de zéro.
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