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L'erreur 0x80300024 apparaît généralement lors de l'installation de Windows 10 ou Windows 11 et est accompagnée du message « Nous n'avons pas pu installer Windows. L'installation a échoué. » Cette erreur peut se produire pour diverses raisons telles qu'un support d'installation corrompu, des problèmes matériels ou des conflits avec un logiciel antivirus. Voici quelques étapes pour corriger cette erreur :
1. Vérifiez le support d'installation :
- Si vous utilisez un disque physique pour installer Windows, assurez-vous qu'il est propre et en bon état. Essayez de nettoyer le disque avec un chiffon en microfibre ou de l'air comprimé.
- Si vous utilisez une clé USB amorçable, assurez-vous qu'elle a été créée correctement à l'aide de l'outil de création Windows Media. Formatez la clé USB et créez à nouveau le support d'installation.
2. Mettez à jour votre BIOS/UEFI :
- Un BIOS/UEFI obsolète peut provoquer des problèmes lors de l'installation de Windows. Consultez le site Web du fabricant de votre ordinateur et téléchargez la dernière mise à jour BIOS/UEFI. Installez la mise à jour et essayez à nouveau d'installer Windows.
3. Déconnecter les appareils externes :
- Déconnectez tous les périphériques externes inutiles tels que les imprimantes, les scanners ou les disques durs externes. Ne laissez connectés que les appareils nécessaires comme votre clavier, votre souris et votre écran.
4. Désactivez le logiciel antivirus :
- Certains logiciels antivirus peuvent interférer avec le processus d'installation de Windows. Désactivez temporairement votre logiciel antivirus et essayez à nouveau d'installer Windows. N'oubliez pas de réactiver votre antivirus une fois l'installation terminée.
5. Réinitialisez le CMOS :
- Si vous avez modifié les paramètres du BIOS/UEFI et que l'erreur persiste, essayez de réinitialiser le CMOS. Consultez le manuel de la carte mère de votre ordinateur pour obtenir des instructions sur la réinitialisation du CMOS.
6. Exécutez le nettoyage de disque et vérifiez le disque :
- Exécutez le nettoyage de disque sur la partition sur laquelle vous prévoyez d'installer Windows. Supprimez les fichiers temporaires et les fichiers indésirables du système pour libérer de l'espace.
- Utilisez la commande chkdsk pour rechercher et réparer les erreurs de disque. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez :
`chkdsk /r C:` (Remplacez "C" par la lettre de lecteur que vous souhaitez vérifier)
7. Reformatez le disque :
- Si les vérifications du disque ne résolvent pas le problème, essayez de reformater le lecteur sur lequel vous prévoyez d'installer Windows. Créez une nouvelle partition et formatez-la en NTFS.
8. Effectuer une nouvelle installation :
- Si vous effectuez une mise à niveau à partir d'une version précédente de Windows, envisagez plutôt d'effectuer une nouvelle installation. Cela supprimera toutes les données du lecteur, alors assurez-vous de sauvegarder les fichiers importants au préalable.
9. Contactez l'assistance Microsoft :
- Si vous avez épuisé toutes les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours l'erreur, il est préférable de contacter le support Microsoft. Ils pourront peut-être vous fournir une assistance ou des informations supplémentaires en fonction de la configuration spécifique de votre système.
N'oubliez pas de créer une sauvegarde de vos fichiers importants avant de tenter des correctifs, car certaines étapes peuvent impliquer le formatage ou la modification de votre disque dur.
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