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Voici quelques étapes de dépannage à essayer lorsque le clavier de votre ordinateur portable Asus cesse de fonctionner sous Windows :
1. Vérifiez la touche de verrouillage numérique :
Assurez-vous que la touche Num Lock est désactivée. Lorsqu'il est activé, certaines touches du pavé numérique peuvent ne pas fonctionner comme prévu.
2. Test du clavier externe :
Connectez un clavier USB externe à l'ordinateur portable et vérifiez s'il fonctionne. Si le clavier externe fonctionne, le problème peut provenir du clavier interne de votre ordinateur portable.
3. Dysfonctionnement matériel :
Inspectez le clavier pour déceler tout dommage physique ou débris. Recherchez les clés bloquées et assurez-vous que rien n'empêche le fonctionnement des clés.
4. Vérifier le pilote du clavier :
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et développez la section "Claviers". Faites un clic droit sur votre clavier et sélectionnez "Propriétés". Allez dans l'onglet "Pilote" et cliquez sur "Mettre à jour le pilote". Si une mise à jour est disponible, installez-la.
5. Désinstaller le pilote du clavier :
Faites un clic droit sur le clavier dans le Gestionnaire de périphériques et sélectionnez "Désinstaller". Redémarrez votre ordinateur portable et Windows devrait réinstaller automatiquement le pilote du clavier.
6. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows :
Tapez « dépannage » dans la barre de recherche Windows et lancez l'utilitaire « Dépannage ». Cliquez sur "Matériel et périphériques" et exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes. Suivez les instructions à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de clavier.
7. Paramètres de langue du clavier :
Assurez-vous que les paramètres de langue du clavier dans Windows correspondent à la disposition de votre clavier physique. Pour vérifier cela, allez dans « Panneau de configuration> Horloge et région> Région » et cliquez sur le bouton « Changer les claviers ».
8. Mise à jour du BIOS :
Un BIOS obsolète peut parfois entraîner des problèmes de clavier. Visitez le site officiel d'Asus, recherchez le modèle de votre ordinateur portable et téléchargez toutes les mises à jour du BIOS disponibles.
9. Diagnostic matériel :
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, vous devrez peut-être amener votre ordinateur portable dans un centre de réparation ou contacter le support Asus pour obtenir de l'aide. Ils peuvent diagnostiquer les problèmes matériels et effectuer les réparations nécessaires.
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