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Chaque appareil connecté à votre ordinateur utilise un pilote de se connecter et de communiquer avec l'ordinateur. Lorsque le conducteur d'un appareil n'est pas correctement installé, le système d'exploitation Windows (OS ) énumère le matériel connecté en tant que périphérique inconnu. Cela signifie que l' appareil n'est pas reconnu et ne peut pas communiquer correctement avec le système d'exploitation Windows. Pour résoudre le problème , vous devez identifier le périphérique inconnu et de trouver les pilotes de périphérique appropriés. Cette tâche est simple et peut être effectuée manuellement . Windows Update peut également localiser automatiquement les pilotes de périphériques inconnus dans certains cas. Instructions
rechercher manuellement Périphérique inconnu Pilotes
1 Ouvrez le menu " Démarrer" et cliquez sur "Exécuter " pour lancer la boîte de dialogue "Exécuter" . Sélectionnez " Exécuter" dans le dossier "Accessoires" si vous utilisez Windows Vista ou Windows 7.
2 Tapez " devmgmt.msc " dans la boîte de dialogue Exécuter et cliquez sur " OK " pour lancer Windows Gestionnaire de périphériques. Le gestionnaire de périphérique fournit une liste des périphériques connectés à votre ordinateur.
3 clic droit sur le " Périphérique inconnu " et sélectionnez "Propriétés" pour afficher les propriétés du périphérique inconnu. Ouvrez l'onglet "Détails" dans la fenêtre des propriétés .
4 Sélectionnez " ID d'instance de périphérique " dans le menu déroulant dans l'onglet "Détails" . Repérez les codes à quatre caractères après le " VEN " et des parties «dev» de la trajectoire de l'instance de l'appareil. Copiez les deux numéros d'identification et fermer la fenêtre des propriétés.
5 Ouvrez votre navigateur Internet et accédez à la base de données PCI (voir le lien dans les ressources) . Utilisez la fonction de recherche du site pour identifier le fabricant du périphérique inconnu en tapant le code à quatre chiffres qui ont suivi " VEN " à partir de l'étape 4 dans la case «Recherche du vendeur " . Dans certains cas, la base de données PCI fournira des liens vers le site du fabricant. Taper le nombre à quatre chiffres qui ont suivi " DEV " à partir de l'étape 4 dans la case «Recherche de périphériques" fera apparaître une liste de noms de périphériques possibles .
6 localiser et télécharger les pilotes de périphérique à partir de le site Web du fabricant . La plupart des fabricants d'appareils fournissent des pilotes mis à jour gratuitement à partir du site Web de l' appareil. Installer les pilotes appropriés pour corriger le problème " Périphérique inconnu " .
Utiliser Windows Update pour situer inconnu pilotes de périphériques
7 Cliquez sur le menu "Démarrer " et sélectionner " windows Update »dans le menu . Cliquez sur " Check for Updates " pour permettre à Windows Update pour se connecter à l' Internet et la recherche de mises à jour logicielles pour votre ordinateur.
8 Cliquez sur "Voir Mises à jour disponibles " pour examiner les mises à jour se trouvent sur votre ordinateur. Celles-ci comprendront des mises à jour pour votre système d'exploitation et des pilotes pour le matériel connecté à votre ordinateur . Recherchez les mises à jour de pilotes pour les périphériques de votre système.
9 Cliquez sur les mises à jour pour les périphériques sur votre système et choisir d'installer les mises à jour sélectionnées . Dans la plupart des cas, cela peut résoudre votre problème avec un " Périphérique inconnu ".
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