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Un CD de récupération Dell contient le support nécessaires pour que votre ordinateur revienne à l' état d'origine . Un CD de récupération peut être utile si vous devez reformater votre disque dur et réinstaller le système d'exploitation . La plupart des systèmes Dell sont livrés avec un CD de récupération inclus . Vous pouvez également créer votre propre CD de récupération lors de la configuration initiale d'un nouvel ordinateur . Si vous avez égaré le CD de récupération ou elle est endommagée, vous pouvez commander un nouveau CD de Dell. Choses que vous devez services tag
de
Computer Show More Instructions
en ligne Formulaire de demande
1 situer le numéro de service de votre ordinateur Dell. Le numéro de service est apposée sur votre ordinateur sur une étiquette blanche . Le numéro de service est un code alphanumérique de cinq à sept chiffres . Le numéro de service Dell fournit des informations sur votre système.
2 accéder au formulaire de demande de disques de récupération . Le formulaire de demande est disponible sur le site de Dell dans la section Support .
3 Remplissez le formulaire de demande . Indiquez votre adresse d'expédition et les informations de balise de service pour demander un disque de récupération . Si vous avez utilisé une adresse de livraison différente lorsque vous avez acheté votre système, fournir cette adresse.
4 Remplissez le formulaire de demande. Soumettre le formulaire de demande envoie au support technique de Dell pour le traitement. Si des informations supplémentaires sont nécessaires , un technicien de support de Dell peut vous contacter.
Chat
5 soutien de clavardage basée sur de accès Dell basée sur le Web . L' application de chat sur le site de Dell vous connecte avec un technicien de support qui peut traiter votre demande pour un disque de récupération .
6 entrez vos coordonnées et le numéro de service à la demande pour bavarder. Indiquez votre adresse email, numéro de téléphone et le nom ainsi . Vous serez placé dans une conversation avec un technicien de support après avoir soumis les renseignements demandés.
7 Demander le disque de récupération . Le technicien peut traiter votre demande d' un disque de récupération et de vous fournir un numéro de confirmation de la commande.
8 Quitter le chat. Sélection "exit" met fin à la discussion et génère automatiquement une transcription de la conversation, qui est envoyé par courriel.
Téléphone
9 recherchez la balise de service pour votre Dell ordinateur. Le technicien de support de Dell a besoin de l' étiquette de service pour déterminer le bon disque de vous envoyer .
10 appeler la ligne d'assistance technique de Dell. Un technicien de support peut être contacté au 877-293-1197 aux États-Unis .
11 Demandez un disque de récupération pour votre ordinateur Dell. Fournir le technicien avec votre étiquette de service et d'expédition .
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