|
ordinateurs Windows parfois afficher un écran bleu d'erreur connu sous le nom "Blue Screen of Death " ou " BSOD " lorsque le système détecte une erreur vitale. L'écran bleu contient une liste d'informations techniques sur l'erreur qui peut être utilisé pour aider à déterminer la cause du problème et trouver des solutions potentielles. PC Windows sont généralement configuré pour redémarrer automatiquement après avoir rencontré un écran bleu d'erreur qui peut laisser suffisamment de temps pour lire ou enregistrer des informations d'erreur. Choses que vous devez
Pen
papier
Voir Plus Instructions
1 cliquez sur "Démarrer ", tapez " sysdm.cpl " dans le champ de recherche et appuyez sur " Entrée ". Vous pouvez également cliquer sur "Démarrer", "Exécuter" puis tapez " sysdm.cpl " dans le champ de course et appuyez sur " Entrée".
2 Cliquez sur l' onglet "Avancé" , puis cliquez sur "Paramètres » sous la rubrique« démarrage et récupération . "
3 Décochez la case" Redémarrer automatiquement "et cliquez sur " Ok ". La prochaine fois qu'un écran bleu d'erreur se produit , votre ordinateur affiche l'écran bleu jusqu'à ce que vous mettez la main sur l'ordinateur .
4 Record du le code d'erreur de l'écran bleu de la prochaine fois qu'il se produit à l'aide d'un stylo et le papier . Enregistrer d'autres informations d'erreur , comme le suggèrent les étapes de dépannage si elles sont énumérées . Certains écrans bleus peuvent contenir des suggestions et des mesures que vous pouvez prendre pour résoudre le problème de dépannage générales .
5 démarrer votre ordinateur en mode sans échec. Redémarrez votre ordinateur et appuyez plusieurs fois sur la touche " F8 " pendant le démarrage pour faire apparaître un coffre liste des options avancées , puis choisissez " mode sans échec " dans la liste et appuyez sur " Entrée". Si le système ne peut fonctionner sans rencontrer un écran bleu en mode sans échec l'erreur est probablement causée par le mauvais logiciel ou pilote .
6 Désinstaller un nouveau logiciel en mode sans échec . Cliquez sur " Démarrer", " Panneau de configuration", " Programmes une des caractéristiques ", sélectionnez n'importe quel logiciel que vous avez installé avant de recevoir les erreurs puis cliquez sur "Désinstaller " ou " Supprimer".
7 Boot aide la dernière bonne configuration du système. Redémarrez votre ordinateur et appuyez plusieurs fois sur la touche " F8 " pendant le démarrage pour faire apparaître un coffre liste des options avancées , puis choisissez " Dernière bonne configuration connue ( vos plus récents paramètres qui fonctionnaient ) . " Cela permettra de restaurer votre système à un point qui peut avoir précédé la cause de l'erreur d' écran bleu.
8 réinstaller le logiciel pilote . Cliquez sur " Démarrer", cliquez droit "Ordinateur ", cliquez sur " Gérer ", " Gestionnaire de périphériques ", double-cliquez sur une catégorie d'appareil , cliquez droit sur le périphérique avec le pilote que vous souhaitez réinstaller , puis choisissez " Propriétés". Cliquez sur l'onglet "Pilote" , cliquez sur "Désinstaller ", confirmez que vous souhaitez désinstaller le pilote , redémarrez votre ordinateur si vous êtes invité , revenir à l'onglet "Pilote" et cliquez sur "Update Driver . " Votre système va rechercher et installer un nouveau pilote. Vous pouvez également cliquer sur "Désactiver " sous l'onglet "Pilote" pour désactiver un périphérique. Si l'ordinateur fonctionne lorsque l'appareil est désactivé, l' appareil est un coupable probable de l' écran bleu d'erreur .
9 Aller sur le site de soutien et de recherche pour les informations relatives à l'écran le code d'erreur bleu que vous avez enregistrées de Microsoft. Microsoft a des pages officielles de soutien pour aider les utilisateurs à résoudre certaines erreurs et les utilisateurs de Windows parfois afficher des informations de dépannage utiles dans les forums officiels de Microsoft.
10 contacter Microsoft si vous ne pouvez pas résoudre votre écran bleu d'erreur . Aller sur le site de support de Microsoft, cliquez sur «Contactez le support technique par email, en ligne ou par téléphone » et suivez les instructions pour remplir les informations nécessaires pour contacter Microsoft à propos de l'erreur .
|
