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Customer Relationship Management de Microsoft ou d'un logiciel de CRM synchronise les données à travers un certain nombre de milieux et de diverses applications . Améliorez votre CRM à la version la plus récente pour tirer parti des nouvelles fonctionnalités . Assurez-vous de sauvegarder toutes les données essentielles avant de continuer. Instructions
1 sauvegarde. Des fichiers RDL toute personnalisés et de supprimer tous les rapports out- of-box que vous n'utilisez pas activement . Ne pas le faire se traduira par avoir deux copies de chaque rapport après la mise à niveau .
2 Arrêtez tous les workflows et supprimer tous les fichiers journaux de workflow.
3 Mettez à jour votre SQL Server à une version prise en charge si le vôtre n'est pas supporté par CRM 4.0. Mettez à jour vos sites Web Reporting Services à une version prise en charge aussi bien.
4 Téléchargez et exécutez le " CRM 3.0 Assistant Valeurs Microsoft par défaut" si vous mettez à jour à partir de CRM de 1,2 à 3,0 dans le passé.
5 Connectez-vous à votre domaine avec un compte administratif . Si vous exécutez la réplication SQL Server désactiver maintenant.
6 Télécharger le CRM 4.0 version que vous souhaitez mettre à jour . Si vous utilisez l'e-mail Router , vous devez d'abord la désinstaller et réinstaller le routeur E-mail pour la version 4.0 .
7 Double-cliquez sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. Suivez les instructions qui vous sont données par l'installateur. Si le serveur est connecté à Internet , assurez-vous de sélectionner «Mise à jour des fichiers d'installation " au cours du processus d'installation.
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