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Parfois, quand vous rencontrez des difficultés avec votre système , la meilleure façon de résoudre le problème est d'avoir quelqu'un d'autre travailler sur votre ordinateur pour vous. Windows a fourni l'utilitaire d'assistance à distance pour les cas où cette personne ne peut pas être physiquement présents à l'ordinateur. Avec l'assistance à distance , vous pouvez permettre à quelqu'un de prendre le contrôle de votre système sur Internet. Vous pouvez alors regarder le travail de personne à travers la question et de communiquer avec lui au sujet du processus . Instructions
Activer l'assistance à distance
1 Sélectionnez "Système" dans le "Panneau de configuration", accessible en cliquant sur le bouton Démarrer dans le coin inférieur gauche de votre écran . Dans XP, cela soulève la fenêtre " Propriétés système ", dans Windows Vista et 7 , cette affiche la fenêtre «Système»
2 Sélectionnez l'onglet "Remote" dans Windows XP. . Sélectionnez le lien «Remote Settings" sous Windows Vista ou 7, ce qui ouvre la fenêtre " Propriétés système " avec l'onglet "Remote" sélectionné .
3 Assurez-vous que l'option "Autoriser l'Assistance à distance invitations à envoyer à partir de cet ordinateur " dans Windows XP est activé. Assurez-vous que l'option "Autoriser les connexions d'assistance à distance à cet ordinateur" dans Windows Vista ou 7 est activé. Cliquez sur le bouton "OK".
Windows XP
4 Cliquez sur le bouton Démarrer , "Tous les programmes " puis " Assistance à distance ".
5 Cliquez sur " Inviter quelqu'un pour vous aider . "
6 Décider quelle méthode est la meilleure pour vous : Windows Messenger, e-mail ou la création d'un fichier d'autorisation (qui peut être attaché à un email de tierce partie fournisseur ou transférés ) . Sélectionnez l'option correspondante dans la fenêtre et suivez les instructions à l'écran .
7 permettre l'accès à votre ordinateur. Une fois que la connexion a été établie , Windows vous demandera de donner votre permission pour donner le contrôle de votre ordinateur à la personne connectée à vous à travers l'assistance à distance . Accorder l'autorisation d'aide pour commencer à recevoir une assistance à distance .
Windows Vista et 7
8 Ouvrez l'utilitaire d'assistance à distance en cliquant sur le bouton Démarrer et en tapant " Assistance à distance Windows " dans la boîte de recherche . Cliquez sur l'option qui dit " Assistance à distance Windows . " ( Il doit être le meilleur résultat ).
9 Cliquez sur «Inviter une personne de confiance pour vous aider. "
10 choisir la méthode la mieux adaptée à vos e-mail ou la création d'un fichier d' autorisation (qui peut être attaché à un fournisseur de messagerie tiers ou transmise ) . Windows 7 dispose d' une option supplémentaire "Easy Connect".
11 Sélectionnez l'option que vous voulez utiliser dans la fenêtre et suivez les instructions à l'écran pour vous connecter à votre aide en ligne.
< Br > 12 Autoriser l'accès à votre ordinateur. Une fois que la connexion a été établie , Windows vous demandera de donner votre permission pour donner le contrôle de votre ordinateur à la personne connectée à vous à travers l'assistance à distance . Accorder l'autorisation d'aide pour commencer à recevoir une assistance à distance .
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