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? Si votre ordinateur ou une application se bloque après connexion d'un périphérique à un port USB, un certain nombre de choses auraient pu mal tourner . Avant d'essayer de résoudre le problème, vous devez déterminer si c'est l'appareil , le câble , le port USB ou le pilote USB qui est à blâmer. En passant par ces techniques de dépannage de base , vous devriez être capable de trouver la cause et corriger vous-même sans avoir à prendre l'ordinateur pour réparation. Redémarrer l'ordinateur
suffit de redémarrer votre ordinateur élimine souvent le problème, car cette option pour réinitialiser les pilotes USB et le logiciel d'application. Éteignez votre ordinateur et retirez tous les périphériques USB sauf le clavier et la souris . Mettez l'ordinateur sous tension et branchez chacun des composants USB un à la fois . Si quelque chose se bloque après avoir branché l'un des périphériques , prenez note du port que vous utilisez. Vous pouvez alors commencer à isoler le problème afin de déterminer si elle est cet appareil, le câble ou le port USB qui est la cause du crash.
Câble USB et connecteurs
Parfois un défaut physique ou d'endommager le câble USB, le périphérique ou les connecteurs peuvent être la cause d'un accident . Examiner les composantes des signes de dommages , comme des coupures ou des entailles. Regardez à l'intérieur du connecteur et le port USB de l'ordinateur pour s'assurer qu'il n'y ait pas de poussière ou autres débris à l'intérieur . Vous pouvez nettoyer les connecteurs à l'intérieur d'une bouteille d'air comprimé. Si le câble a été plié ou écrasé , substituer un autre câble si vous en avez un.
Isoler le port ou le périphérique
Si un programme ou l'ordinateur lui-même se bloque lorsque vous branchez un périphérique sur un port USB, un port différent ou en le reliant un périphérique différent sur le même port . Si vous avez un autre ordinateur , connecter le même périphérique à elle. Cela vous indique si c'est le périphérique ou le port USB de l'ordinateur qui est à l'origine de l'accident . Si vous utilisez un concentrateur USB , débranchez-le . Connectez les périphériques directement à un port USB de l'ordinateur . Connecter trop de périphériques en même temps ou deux appareils similaires, comme deux iPhones ou deux imprimantes, peut être la cause de l'accident.
Réinstallation des pilotes
de Windows vous indique si il ya un problème avec l'un des pilotes USB. Ouvrez le Panneau de configuration après avoir cliqué sur le bouton "Démarrer " . Cliquez sur " Système et maintenance ", puis " Gestionnaire de périphériques ". Double -cliquez sur " Contrôleurs de bus USB " et rechercher n'importe quel élément de Concentrateur USB racine avec un point d'exclamation jaune . Si vous en trouvez un, faites un clic droit dessus et sélectionnez " Désinstaller". Redémarrez l'ordinateur . De Windows réinstalle le pilote pendant le démarrage. Si cela ne résout pas le problème , mettre à jour le pilote .
Mise à jour de pilotes
Pour mettre à jour manuellement les pilotes USB sous Windows , ouvrez le Panneau de configuration. Cliquez sur " Système et sécurité» puis cliquez sur "Gestionnaire de périphériques " situé sous "Système". Saisissez votre mot de passe administrateur si vous êtes invité . Double- cliquez sur l'élément Concentrateur USB racine qui se plante . Cliquez sur l'onglet "Pilote" , puis "Mettre à jour le pilote. " Entrez de nouveau votre mot de passe administrateur pour permettre à Windows de mettre à jour le pilote . Redémarrez l'ordinateur et connectez un périphérique sur le port USB.
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